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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre gobierno electrónico y atención al ciudadano en el Poder Judicial, Lima 2021, teniendo en cuenta el D.L. N.° 1412 y el D.S N.° 186-2015-PCM. En cuanto al método se utilizó el enfoque cuantitativo y diseño no experimental de nivel descriptivo-correlacional y de corte transversal, tipo aplicada, recogiendo información de los usuarios a través de un cuestionario referente al gobierno electrónico y atención al ciudadano aplicado la escala tipo Likert y cuyos resultados se presentaron en tablas. Esta investigación estuvo conformada por una población 990 usuarios mensual, el muestreo es no probabilístico y el tamaño de la muestra fue de 277 usuarios, a quienes se le aplico la encuesta, los que fueron sometidos al juicio de tres expertos para comprobar su validez del contenido y para la...