La tesis evalúa las estrategias comunicacionales del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo - Pronabec, durante el Covid-19, en los becarios de la región Ica, en el periodo 2019-2020. Para ello, se utilizó un diseño metodológico fenomenológico con enfoque cualitativo. Se trabajó con una muestra por conveniencia de 36 jóvenes de universidades públicas que accedieron a la Beca Permanencia 2019 y a la Beca Continuidad de estudios 2020 I, a quienes se les aplicó un focus group, siendo una muestra por conveniencia. También se entrevistaron a 3 funcionarios del programa. Las técnicas utilizadas fueron el focus group a los beneficiarios y entrevistas a profundidad a los trabajadores apoyándose en la tecnología vía plataforma Zoom. Entre los principales hallazgos se encontró que los mensajes de las estrategias de comunicación del Pronabec, durante el Covid-19, sobre “...