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tesis de grado
Publicado 2018
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Objetivo.- Analizar la calidad de atención relacionado con la satisfacción de los usuarios de la estrategia sanitaria de tuberculosis del Hospital Carlos Monge Medrano, de mayo a julio del 2017. Material y métodos - Investigación de tipo descriptivo, analítico, transversal con una muestra de 97. Resultados - La calidad de atención relacionada con la satisfacción regular de los usuarios de la estrategia sanitaria de tuberculosis del Hospital Carlos Monge Medrano, son la disposición del profesional para ayudar a los usuarios 56,70% es regular, trato humano (amable) a los usuarios 46,39% es regular, interés del profesional en la atención a los usuarios 40,21% es regular, confianza y seguridad por parte del profesional en el atención al usuario 55,67% es regular, interés del profesional por solucionar problemas de los usuarios 35,05% es regular, comunicación con los usuarios y l...