Gastos operativos y la rentabilidad en una empresa de servicios empresariales, Lima 2023

• Autores: Auccapuclla Mallqui, Monica, Millan Mendoza, Breisy Yazmin
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
• Repositorio: UWIENER-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/11461
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13053/11461
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gastos operativos; Rentabilidad; Control; Supervisión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio tuvo como finalidad determinar la relación entre los gastos operativos y la rentabilidad de una empresa de servicios empresariales, Lima 2023. La metodología utilizada fue de tipo investigación básica, método cuantitativo, diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal. Como técnica se empleó la encuesta haciendo uso de la herramienta del cuestionario y el análisis documental. Se contó con una población de 57 trabajadores y 50 como parte de la muestra del estudio. Los resultados demostraron ser confiables, donde se obtuvo una magnitud excelente de 0.967 según la prueba de Alfa de Cronbach de la encuesta conformada por 49 preguntas, se utilizó la estadística descriptiva para explicar los datos obtenidos y la estadística inferencial, donde se demostró a través de la prueba de normalidad "Kolmogorov-Smirnov", que el valor sig. para ambas variables fueron menores a 0.05, por lo cual, los datos de validación fueron no paramétricos frente a la hipótesis, por lo tanto se aplicó la prueba Rho de Spearman y se obtuvo una correlación positiva alta de 0.766 con un valor p=<.001, la cual se aceptó la hipótesis alternativa y se rechazó la hipótesis nula. En conclusión, la empresa carecía del control y supervisión suficiente sobre sus gastos operativos, incurriendo en desembolsos en exceso que afectaban gravemente la rentabilidad de la empresa.