Calidad de atención y nivel de satisfacción de pacientes en la unidad de hemodiálisis de algún hospital de Huánuco, 2025

• Autor: Vargas Moreno, Graciela
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Privada Norbert Wiener
• Repositorio: UWIENER-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/15080
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13053/15080
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de Vida; Satisfacción del Paciente; Diálisis Renal; Quality of Life; Patient Satisfaction; Renal Dialysis; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.20; ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades

Este estudio aborda una problemática persistente en los centros hospitalarios del país, que impactan de manera significativa en los pacientes, quienes enfrentan diversos riesgos con potencial de comprometer su salud. El propósito principal está en determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes en la unidad de hemodiálisis de algún Hospital de Huánuco, en el año 2025. Para ello, se utilizará una dirección cuantitativa, método deductivo y diseño no experimental correlacional. Asimismo, aplicará de manera inicial un instrumento destinado a evaluar calidad de atención, costa de 22 preguntas organizados en 5 atributos, utilizando una escala Likert con opciones de “Nunca”, “A veces” y “Siempre”, este instrumento ha sido aprobado por cinco jueces y cuenta con alta confianza (α = 0,836); y otro para medir la satisfacción, con 18 ítems en 3 dimensiones, utilizando una escala de Likert de “Nunca” y “A veces”, también aprobado por cinco jueces, con confianza similar (α = 0,840). Los resultados serán examinados utilizando el estadístico SPSS 26.0 y serán presentadas en tablas y gráficos de frecuencia.