Desarrollo de una propuesta de valor para aumentar fidelización y reducir rotación de agentes de seguridad en una empresa de seguridad privada

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de valor para una empresa de seguridad privada, con el fin de aumentar la fidelización y mitigar la rotación de los agentes de seguridad, mediante la identificación de factores atractivos para ellos. Para la etapa de diagnóstico se e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Bravo Crispin, Fabiola Mariela, Pereda Torres, Gavina Beatriz, Portilla Fernandez, Dario Ellison, Roque Lanchipa, Rosa Mardely
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/4797
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Retención de personal
Empresas de seguridad
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description La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de valor para una empresa de seguridad privada, con el fin de aumentar la fidelización y mitigar la rotación de los agentes de seguridad, mediante la identificación de factores atractivos para ellos. Para la etapa de diagnóstico se emplearon métodos cuantitativos y cualitativos que permitieron identificar las percepciones de los agentes de seguridad sobre aquellos factores, internos y externos, que motiven la permanencia y rotación de los agentes de seguridad.
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Para la etapa de diagnóstico se emplearon métodos cuantitativos y cualitativos que permitieron identificar las percepciones de los agentes de seguridad sobre aquellos factores, internos y externos, que motiven la permanencia y rotación de los agentes de seguridad. The objective of this research was to design a value proposition for a private security company, in order to increase loyalty and mitigate the turnover of security agents, by identifying attractive factors for them. For the diagnosis stage, quantitative and qualitative methods were used to identify the perceptions of security agents about those factors, internal and external, that motivate the permanence and rotation of security agents.application/pdfspaUniversidad del PacíficoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.esRetención de personalEmpresas de seguridadAdministración de personalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03Desarrollo de una propuesta de valor para aumentar fidelización y reducir rotación de agentes de seguridad en una empresa de seguridad privadainfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UP-Institucionalinstname:Universidad del Pacíficoinstacron:UPSUNEDUUniversidad del Pacífico. Escuela de PostgradoMagíster en Dirección de PersonasDirección de Personas70445402724137544096343470875366118961765https://orcid.org/0000-0003-1739-8740418167Chong, MarioSaco Moreno, Ismael PatricioLazo Arias, Jorge Armandohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALBravo, Fabiola_Trabajo de investigacion_Maestria_2024.pdfapplication/pdf1055950https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/7c4a77cc-4007-4f28-a72d-1000589aa636/contentab81fa4ce9b5cc5498f02e97ce586f3bMD58Tipo de acceso_Grupo Bravo.pdfapplication/pdf284391https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/844164da-8e5c-489b-a245-bb1e6a29782a/content185c6e0001ab9ed74f1155e57dbf567cMD54Turnitin_Grupo Bravo.pdfapplication/pdf13738609https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/73154d2a-8f2f-410d-baf8-242eb339c0bf/content43a91bb7e50b4ada236a4b70f57d70f5MD55Bravo, Fabiola_Trabajo de 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Desarrollo de una propuesta de valor para aumentar fidelización y reducir rotación de agentes de seguridad en una empresa de seguridad privada
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