Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier

Descripción del Articulo

La presente investigación está enfocada a la retención de voluntarios, como una necesidad impostergable en las organizaciones sin fines de lucro, teniendo como base que el comportamiento de los voluntarios está cambiando. Por ello, las estrategias deben también adaptarse a estos cambios para ser cap...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Chalco Patiño, Xiomara, Chihuala Toledo, Fiorella Lizet, Flores Herrera, Frami Suhey, Noriega Sanez, Oscar
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/3870
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11354/3870
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Retención de personal
Voluntariado social
Administración
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UUPP_c1224bb940dfb3a8ac3b8c18f2501279
oai_identifier_str oai:repositorio.up.edu.pe:11354/3870
network_acronym_str UUPP
network_name_str UP-Institucional
repository_id_str 3191
dc.title.es_PE.fl_str_mv Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
title Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
spellingShingle Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
Chalco Patiño, Xiomara
Retención de personal
Voluntariado social
Administración
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
title_full Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
title_fullStr Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
title_full_unstemmed Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
title_sort Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
author Chalco Patiño, Xiomara
author_facet Chalco Patiño, Xiomara
Chihuala Toledo, Fiorella Lizet
Flores Herrera, Frami Suhey
Noriega Sanez, Oscar
author_role author
author2 Chihuala Toledo, Fiorella Lizet
Flores Herrera, Frami Suhey
Noriega Sanez, Oscar
author2_role author
author
author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Sotomayor Mardini, Jalil Sael
dc.contributor.author.fl_str_mv Chalco Patiño, Xiomara
Chihuala Toledo, Fiorella Lizet
Flores Herrera, Frami Suhey
Noriega Sanez, Oscar
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Retención de personal
Voluntariado social
Administración
topic Retención de personal
Voluntariado social
Administración
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La presente investigación está enfocada a la retención de voluntarios, como una necesidad impostergable en las organizaciones sin fines de lucro, teniendo como base que el comportamiento de los voluntarios está cambiando. Por ello, las estrategias deben también adaptarse a estos cambios para ser capaces de responder a problemas cada vez más complejos. En la actualidad, el programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier no cuenta con proceso de retención de voluntarios, lo que tiene como resultado una alta rotación de los mismos. Esto sumado a la insuficiente exposición de la marca y las pocas alianzas que se generan con otras ONG hacen impostergable la necesidad de transformar el proceso y, a su vez, establecer procedimientos que permitan tomar acciones correctivas de manera rápida y oportuna. Este proyecto de investigación, cuya base principal es transformar el proceso de retención de voluntarios mediante la creación de un programa escalonado de beneficios integral para poder obtener valor de los voluntarios que se comprometan con la promotora, ayudará a crear relaciones duraderas entre la promotora y sus voluntarios, a fin de lograr que su tiempo de permanencia sea el mayor posible. Finalmente, nuestra propuesta tiene como finalidad que los voluntarios de la promotora puedan tener un ciclo de vida completo dentro de la misma y que puedan permanecer años, cumpliendo su labor de voluntario y desarrollándose cada vez más, para poder tentar hasta un puesto de liderazgo y también capacitando a los nuevos voluntarios para que potencien y desarrollen a más personas, ya que la base de cualquier ONG son sus voluntarios, las personas que realizar las obras sociales, las que están al frente de los voluntariados.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-05-09T20:28:00Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-05-09T20:28:00Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2022-11
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11354/3870
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Chalco Patiño, X., Chihuala Toledo, F. L., Flores Herrera, F. S., & Noriega Sanez, O. (2022). Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/3870
url https://hdl.handle.net/11354/3870
identifier_str_mv Chalco Patiño, X., Chihuala Toledo, F. L., Flores Herrera, F. S., & Noriega Sanez, O. (2022). Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/3870
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad del Pacífico
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UP-Institucional
instname:Universidad del Pacífico
instacron:UP
instname_str Universidad del Pacífico
instacron_str UP
institution UP
reponame_str UP-Institucional
collection UP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9ebc21cf-1a03-4b25-8096-4067b1e42a2f/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/72369186-3dba-4534-8dcb-16e3c7b98961/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/582f9d61-ac6c-466d-85e3-c9e46956079d/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2cd6220c-a6e3-42b8-96e3-16f73b2fcf98/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/69910c9b-801a-47a8-9f7d-d0a8ef92f0d5/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6ccfc5e6-0e58-4725-b91b-c0eba9b79326/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0885d6cc-6505-49a8-a08e-5f083edb9121/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ce88fe80-5ac9-424e-8178-719ea23ce436/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ccb60360-4438-405f-a3f9-8765a33db1ad/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/154d8f52-3366-44db-9087-2cdcf8529db3/content
https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6d0f3a0f-9bd1-4094-a59c-e4ad3f2d7e03/content
bitstream.checksum.fl_str_mv c49881c90cc595d00439d9ee0eb7e18b
09ac347adbd6a4fff3fe6ab94fce0f0d
ef2bae6fe3c344a6e5a0ee573298e430
ff8658fc73ea29fe78987aa30fc51cfe
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
d250f72eb73aad96777424ab8c9a0861
ac84d4367f6d5b32b6eb0dd5a4473b5a
45631c5c4188c0f63c10fb7785c0f97f
d37233bb1c56baf5f9e79c1c9dfdc837
33600bfc1acbe18f665133fd3d34b57a
ea9545604733d640023404253f1c6463
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional de la Universidad del Pacífico
repository.mail.fl_str_mv repositorio@up.edu.pe
_version_ 1844974803891519488
spelling Sotomayor Mardini, Jalil SaelChalco Patiño, XiomaraChihuala Toledo, Fiorella LizetFlores Herrera, Frami SuheyNoriega Sanez, Oscar2023-05-09T20:28:00Z2023-05-09T20:28:00Z2022-11https://hdl.handle.net/11354/3870Chalco Patiño, X., Chihuala Toledo, F. L., Flores Herrera, F. S., & Noriega Sanez, O. (2022). Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/3870La presente investigación está enfocada a la retención de voluntarios, como una necesidad impostergable en las organizaciones sin fines de lucro, teniendo como base que el comportamiento de los voluntarios está cambiando. Por ello, las estrategias deben también adaptarse a estos cambios para ser capaces de responder a problemas cada vez más complejos. En la actualidad, el programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier no cuenta con proceso de retención de voluntarios, lo que tiene como resultado una alta rotación de los mismos. Esto sumado a la insuficiente exposición de la marca y las pocas alianzas que se generan con otras ONG hacen impostergable la necesidad de transformar el proceso y, a su vez, establecer procedimientos que permitan tomar acciones correctivas de manera rápida y oportuna. Este proyecto de investigación, cuya base principal es transformar el proceso de retención de voluntarios mediante la creación de un programa escalonado de beneficios integral para poder obtener valor de los voluntarios que se comprometan con la promotora, ayudará a crear relaciones duraderas entre la promotora y sus voluntarios, a fin de lograr que su tiempo de permanencia sea el mayor posible. Finalmente, nuestra propuesta tiene como finalidad que los voluntarios de la promotora puedan tener un ciclo de vida completo dentro de la misma y que puedan permanecer años, cumpliendo su labor de voluntario y desarrollándose cada vez más, para poder tentar hasta un puesto de liderazgo y también capacitando a los nuevos voluntarios para que potencien y desarrollen a más personas, ya que la base de cualquier ONG son sus voluntarios, las personas que realizar las obras sociales, las que están al frente de los voluntariados.application/pdfspaUniversidad del PacíficoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.esRetención de personalVoluntariado socialAdministraciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javierinfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UP-Institucionalinstname:Universidad del Pacíficoinstacron:UPSUNEDUUniversidad del Pacífico. Escuela de PostgradoMagíster en GestiónGestión72874871703491764803735570805233https://orcid.org/0000-0002-8630-2207413099Villarán, AlonsoMaguiña Aliaga, José MartínMolina Zuñiga, Adriana Ineshttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionORIGINALChalco, Xiomara _Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdfChalco, Xiomara _Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdfapplication/pdf1836353https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/9ebc21cf-1a03-4b25-8096-4067b1e42a2f/contentc49881c90cc595d00439d9ee0eb7e18bMD51Tipo de acceso_Grupo Chalco.pdfTipo de acceso_Grupo Chalco.pdfapplication/pdf569901https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/72369186-3dba-4534-8dcb-16e3c7b98961/content09ac347adbd6a4fff3fe6ab94fce0f0dMD55Turnitin_Grupo Chalco.pdfTurnitin_Grupo Chalco.pdfapplication/pdf9922000https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/582f9d61-ac6c-466d-85e3-c9e46956079d/contentef2bae6fe3c344a6e5a0ee573298e430MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81037https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/2cd6220c-a6e3-42b8-96e3-16f73b2fcf98/contentff8658fc73ea29fe78987aa30fc51cfeMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/69910c9b-801a-47a8-9f7d-d0a8ef92f0d5/content8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53THUMBNAILChalco, Xiomara _Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.jpgChalco, Xiomara _Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16474https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6ccfc5e6-0e58-4725-b91b-c0eba9b79326/contentd250f72eb73aad96777424ab8c9a0861MD519Tipo de acceso_Grupo Chalco.pdf.jpgTipo de acceso_Grupo Chalco.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15824https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/0885d6cc-6505-49a8-a08e-5f083edb9121/contentac84d4367f6d5b32b6eb0dd5a4473b5aMD521Turnitin_Grupo Chalco.pdf.jpgTurnitin_Grupo Chalco.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12821https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ce88fe80-5ac9-424e-8178-719ea23ce436/content45631c5c4188c0f63c10fb7785c0f97fMD523TEXTChalco, Xiomara _Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.txtChalco, Xiomara _Trabajo de investigacion_Maestria_2022.pdf.txtExtracted texttext/plain101487https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/ccb60360-4438-405f-a3f9-8765a33db1ad/contentd37233bb1c56baf5f9e79c1c9dfdc837MD518Tipo de acceso_Grupo Chalco.pdf.txtTipo de acceso_Grupo Chalco.pdf.txtExtracted texttext/plain4756https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/154d8f52-3366-44db-9087-2cdcf8529db3/content33600bfc1acbe18f665133fd3d34b57aMD520Turnitin_Grupo Chalco.pdf.txtTurnitin_Grupo Chalco.pdf.txtExtracted texttext/plain5783https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/6d0f3a0f-9bd1-4094-a59c-e4ad3f2d7e03/contentea9545604733d640023404253f1c6463MD52211354/3870oai:repositorio.up.edu.pe:11354/38702025-07-22 20:43:58.872http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.esinfo:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.up.edu.peRepositorio Institucional de la Universidad del Pacíficorepositorio@up.edu.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
score 13.377112
Propuesta de transformación del proceso de retención del voluntario del programa Voluntarios en Acción de la promotora social San Francisco Javier
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares