Optimización de los procesos del área de investigación de mercados en un Banco en el Perú

Descripción del Articulo

El propósito de la presente investigación es desarrollar una propuesta de optimización de los procesos del área de Investigación de Mercados en un Banco en el Perú a fin de mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades que se realizan. Para lograr esto, se desarrollará un análisis de los pr...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Vargas Negrete, Maria Lucía
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad del Pacífico
Repositorio:UP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.up.edu.pe:11354/3926
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11354/3926
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Materia:Gestión de procesos
Análisis de mercado
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Ingeniería empresarial
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description El propósito de la presente investigación es desarrollar una propuesta de optimización de los procesos del área de Investigación de Mercados en un Banco en el Perú a fin de mejorar la eficiencia y efectividad de las actividades que se realizan. Para lograr esto, se desarrollará un análisis de los procesos actuales, identificando áreas de oportunidad para su optimización. Se trabajará en la eliminación de actividades que no agregan valor, simplificación de procesos, integración de actividades de manera más efectiva y automatización de procesos. Esta investigación busca aumentar la calidad de los productos y servicios del banco; además de, reducir costos a largo plazo. La optimización de los procesos permitirá una mejor toma de decisiones y una mayor eficiencia en el equipo de investigación de mercados, lo que se traducirá en una ventaja competitiva para el banco en el mercado peruano.
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Esta investigación busca aumentar la calidad de los productos y servicios del banco; además de, reducir costos a largo plazo. La optimización de los procesos permitirá una mejor toma de decisiones y una mayor eficiencia en el equipo de investigación de mercados, lo que se traducirá en una ventaja competitiva para el banco en el mercado peruano.The purpose of this research is to develop a proposal for the optimization of the processes of the Market Research area in a Bank in Peru to improve the efficiency and effectiveness of the activities they carry out. To achieve this, a detailed analysis of current processes will be developed, identifying areas of opportunity for optimization. Work will be done on the elimination of activities that do not add value, simplification of processes, integration of activities more effectively and automation of processes to the extent possible. This research seeks to increase the quality of the bank's products and services; in addition to reducing costs in the long term. The optimization of the processes will allow better decision-making and greater efficiency in the market research team, which will translate into a competitive advantage for the bank in the Peruvian market.application/pdfspaUniversidad del PacíficoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.esGestión de procesosAnálisis de mercadoBancosIngeniería empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.04.02Optimización de los procesos del área de investigación de mercados en un Banco en el Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UP-Institucionalinstname:Universidad del Pacíficoinstacron:UPSUNEDUUniversidad del Pacífico. Facultad de IngenieríaIngeniero EmpresarialIngeniería Empresarial48058132413576Bravo, Edgardo R.Talavera, AlvaroBustamante Bautista, Beatriz Estherhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalTHUMBNAILVargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria Empresarial_2023.pdf.jpgVargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria Empresarial_2023.pdf.jpgimage/jpeg38475https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/02729965-c595-4a2d-8a5c-a9cb644cd242/contentf87e4154025e4c99088dc3c6a7395cefMD54Vargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria empresarial_2023.pdf.jpgVargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria empresarial_2023.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12938https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1878b67f-4897-4309-8472-871ce52fb2b3/content79c7ebd0b850b3514b7661bc7c64be14MD520Tipo de acceso_Grupo Vargas.pdf.jpgTipo de acceso_Grupo Vargas.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg18172https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/b4390a9f-3cc4-43be-bc2b-9133d05d4eb8/content5212d4c20dcd98a16df57d2cc25c3b7dMD522Turnitin_Grupo Vargas.pdf.jpgTurnitin_Grupo Vargas.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15389https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/d85f8e95-39ce-429e-83c4-9cdb0e46534a/content33593237b8f3b9132e629c6d3f4ec8cfMD524TEXTVargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria empresarial_2023.pdf.txtVargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria empresarial_2023.pdf.txtExtracted texttext/plain101738https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/564f58a9-d6e8-4684-9ba2-130445fd7b00/contente2a3697e1366f120f35f1f41b92ede4dMD519Tipo de acceso_Grupo Vargas.pdf.txtTipo de acceso_Grupo Vargas.pdf.txtExtracted texttext/plain5310https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/fc2cc5c8-e8da-4441-b78f-006877f62ef2/contentea9ca8cf08d5c635c40840eb4287f4e9MD521Turnitin_Grupo Vargas.pdf.txtTurnitin_Grupo Vargas.pdf.txtExtracted texttext/plain12417https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/f87314d8-d723-4c8d-86dd-ae357ab7ec3d/content9cc5785a6467c2db66362cd9d3d011b5MD523ORIGINALVargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria empresarial_2023.pdfVargas, Maria_Trabajo de suficiencia profesional_Ingenieria empresarial_2023.pdfapplication/pdf7386202https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/724332d8-9192-42bf-831c-87d15ac94db7/content6beb5bc1cad8265a9a179f835500bb57MD51Tipo de acceso_Grupo Vargas.pdfTipo de acceso_Grupo Vargas.pdfapplication/pdf341991https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1b524cb3-3de3-416c-a4a8-dc1f51884b42/content2eb310f6da86a359ddfe5f50a5ecd748MD55Turnitin_Grupo Vargas.pdfTurnitin_Grupo Vargas.pdfapplication/pdf26263497https://repositorio.up.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3fd7d5e2-cca1-4735-b24a-8ae26405c215/contentf211356ac093fcd486360fcb145ad760MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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