Habilidades blandas y desempeño laboral en los colaboradores del área de ventas de la empresa Nor Distribuidora Ibarguren Gereda, 2022

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En el trabajo titulado “Habilidades blandas y desempeño laboral en los colaboradores del área de ventas de la empresa Nor Distribuidora Ibarguren Gereda, 2022”. El objetivo principal fue conocer la relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Enriquez Saavedra, Ana Yenci, Sampe Loyola, Karina
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
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Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/35772
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Habilidades blandas
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description En el trabajo titulado “Habilidades blandas y desempeño laboral en los colaboradores del área de ventas de la empresa Nor Distribuidora Ibarguren Gereda, 2022”. El objetivo principal fue conocer la relación entre las habilidades blandas y el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas de la empresa Nor Distribuidora Ibarguren Gereda S.A.C. El tipo de investigación fue enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, la población y muestra fueron los 35 colaboradores del área de ventas. La técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, asimismo, para hallar la relación de ambas variables se usó el programa SPSS versión 26. Los resultados fueron que las habilidades blandas más resaltantes entre los trabajadores son habilidades sociales, empatía, autorregulación y motivación. Por otro lado, en cuanto a los aspectos del desempeño laboral fueron la condición laboral, compromiso y la labor en conjunto. En conclusión, se pudo hallar que existe una relación significativa entre las habilidades blandas y el desempeño, de acuerdo con el resultado obtenido del coeficiente de Spearman es igual al valor de rho = 0.806 mostrando una correlación de nivel alta y con p = 0.000.
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La técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, asimismo, para hallar la relación de ambas variables se usó el programa SPSS versión 26. Los resultados fueron que las habilidades blandas más resaltantes entre los trabajadores son habilidades sociales, empatía, autorregulación y motivación. Por otro lado, en cuanto a los aspectos del desempeño laboral fueron la condición laboral, compromiso y la labor en conjunto. En conclusión, se pudo hallar que existe una relación significativa entre las habilidades blandas y el desempeño, de acuerdo con el resultado obtenido del coeficiente de Spearman es igual al valor de rho = 0.806 mostrando una correlación de nivel alta y con p = 0.000.Artículo científicoTrujillo El Molinoapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Universidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNHabilidades blandasAdministración de personalEvaluación del desempeñoColaboradoresVentasDesempeño laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Habilidades blandas y desempeño laboral en los colaboradores del área de ventas de la empresa Nor Distribuidora Ibarguren Gereda, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesis19%SUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado31676901https://orcid.org/0000-0003-3260-79187025990973364599413016Ventura Aguilar, Henry ElderCueva Urra, Marlies AliciaDzido Marinovich, Rosa Luzhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTEXTTESIS FINAL_PDF_TOTAL.pdf.txtTESIS FINAL_PDF_TOTAL.pdf.txtExtracted texttext/plain121689https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/9/TESIS%20FINAL_PDF_TOTAL.pdf.txtb415bc9bcfea3271853503f491cc6cd3MD59TESIS FINAL (21).docx.txtTESIS FINAL (21).docx.txtExtracted texttext/plain86531https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/11/TESIS%20FINAL%20%2821%29.docx.txt281584f653b055c6c882c9c7eca59d6cMD511AUTORIZACIÓN DE PUBLICACION Y DERECHOS DE AUTOR (1).pdf.txtAUTORIZACIÓN DE PUBLICACION Y DERECHOS DE AUTOR (1).pdf.txtExtracted texttext/plain7754https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/12/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACION%20Y%20DERECHOS%20DE%20AUTOR%20%281%29.pdf.txtf164a0206548ab326af8838b71449884MD512DJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00077474.pdf.txtDJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00077474.pdf.txtExtracted texttext/plain2182https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/14/DJ%20AUTENTICIDAD%20Y%20ORIGINALIDAD_N00077474.pdf.txt5fb0711465d423de988457867c5c3d10MD514DJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00142332.pdf.txtDJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00142332.pdf.txtExtracted texttext/plain2173https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/16/DJ%20AUTENTICIDAD%20Y%20ORIGINALIDAD_N00142332.pdf.txt6a38f2a9c134ba5b316f26eb8f849be2MD516INFORME TURNITIN 19%.pdf.txtINFORME TURNITIN 19%.pdf.txtExtracted texttext/plain1382https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/18/INFORME%20TURNITIN%2019%25.pdf.txt29fb3b367f605dbcc19c526d2fe1bdf5MD518THUMBNAILTESIS FINAL_PDF_TOTAL.pdf.jpgTESIS FINAL_PDF_TOTAL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3078https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/10/TESIS%20FINAL_PDF_TOTAL.pdf.jpgf16e570c3669b96f86f832af00052c43MD510AUTORIZACIÓN DE PUBLICACION Y DERECHOS DE AUTOR (1).pdf.jpgAUTORIZACIÓN DE PUBLICACION Y DERECHOS DE AUTOR (1).pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4370https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/13/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACION%20Y%20DERECHOS%20DE%20AUTOR%20%281%29.pdf.jpgd3930ec422a7e7bc12e053d144d013f9MD513DJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00077474.pdf.jpgDJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00077474.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4094https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/15/DJ%20AUTENTICIDAD%20Y%20ORIGINALIDAD_N00077474.pdf.jpg84a8a59f522d1d6fced2dabcc6ba8074MD515DJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00142332.pdf.jpgDJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00142332.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4150https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/17/DJ%20AUTENTICIDAD%20Y%20ORIGINALIDAD_N00142332.pdf.jpgf59f706ace81028a997e2819039beca9MD517INFORME TURNITIN 19%.pdf.jpgINFORME TURNITIN 19%.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2325https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/19/INFORME%20TURNITIN%2019%25.pdf.jpgea8844157fd5aea783f0f3d303ac56e4MD519ORIGINALTESIS FINAL_PDF_TOTAL.pdfTESIS FINAL_PDF_TOTAL.pdfInvestigación pdf​application/pdf957395https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/1/TESIS%20FINAL_PDF_TOTAL.pdf56da945216d33f7edf76a5c481d3100eMD51TESIS FINAL (21).docxTESIS FINAL (21).docxInvestigación docx​application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document627378https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/2/TESIS%20FINAL%20%2821%29.docx2641357fb6f398620e638fbcb6b9fb26MD52AUTORIZACIÓN DE PUBLICACION Y DERECHOS DE AUTOR (1).pdfAUTORIZACIÓN DE PUBLICACION Y DERECHOS DE AUTOR (1).pdfAutorización​application/pdf187629https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/3/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACION%20Y%20DERECHOS%20DE%20AUTOR%20%281%29.pdf9e9835807b351f07e6f7ba9cbafc1ed2MD53DJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00077474.pdfDJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00077474.pdfDJ de Originalidad​application/pdf133102https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/4/DJ%20AUTENTICIDAD%20Y%20ORIGINALIDAD_N00077474.pdfa182f03cbc5e4865f7684ea1a6ac544fMD54DJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00142332.pdfDJ AUTENTICIDAD Y ORIGINALIDAD_N00142332.pdfDJ de Originalidad​application/pdf147442https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/5/DJ%20AUTENTICIDAD%20Y%20ORIGINALIDAD_N00142332.pdf83289200ee1950ae1794465deff3bd4eMD55INFORME TURNITIN 19%.pdfINFORME TURNITIN 19%.pdfInforme de similitud​application/pdf8509085https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/35772/6/INFORME%20TURNITIN%2019%25.pdfc04789cff11f508a0315ca4f3dbfcc45MD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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