Estrés laboral y rendimiento laboral en personal administrativo de una empresa tercerizadora de una institución de salud, Lima 2021

• Autores: Capcha Albitres, Jhajaira Elva, Desposorio Menacho, Cristian Joel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/35475
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/35475
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima organizacional; Desempeño laboral; Personal administrativo; Estrés laboral; Rendimiento laboral; Desempeño en la tarea; Desempeño en el contexto; Comportamientos contraproducentes; Trabajadores administrativos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre estrés laboral y rendimiento laboral en personal administrativo de una empresa tercerizadora de una institución de salud, mediante un diseño de investigación no experimental y alcance descriptivo correlacional, teniendo una muestra conformada por 105 trabajadores, que son mayores de edad, mujeres y hombres. Se emplearon como instrumentos para la recolección de información la Escala de Estrés Laboral de la OIT-OMS y la Escala de Rendimiento Laboral Individual de. Koopmans et al. (2013) adaptado por Bravo (2021). Llegando a la conclusión que existe relación significativa negativa baja entre estrés y rendimiento laboral (Rho = -.315). Además, obteniendo como resultados que en la variable estrés predomina el nivel medio con 41%, mientras que en la variable rendimiento laboral predomina el nivel medio con 39%.