Clima organizacional y desempeño laboral en el área de ventas de distribuidora Perufarma S.A., La Libertad - 2016

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RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de Distribuidora Perufarma S.A., La Libertad en el periodo agosto – noviembre 2016. En el estudio participaron 31 trabajadores, se utilizó un diseño de investigación...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Murga Castañeda, Lucía Marisol, Mostacero Gutierrez, Eddy Sempronio
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Privada del Norte
Repositorio:UPN-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/12266
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11537/12266
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
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description RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de Distribuidora Perufarma S.A., La Libertad en el periodo agosto – noviembre 2016. En el estudio participaron 31 trabajadores, se utilizó un diseño de investigación correlacional causal, así también se utilizaron en la investigación dos instrumentos validados tanto para medir el clima organizacional y el desempeño laboral. Los resultados encontrados fueron: En el clima organizacional el 64.5% de los trabajadores percibe un clima organizacional favorable, 35.4% clima organizacional muy favorable y en relación a las demás escalas se encontró 0%. Así mismo en el desempeño laboral se encontró que el 51.6% es bueno, 48.4 % promedio, y deficiente 0 %. Y al evaluar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral se encontró que de 15 trabajadores con desempeño bueno 9 (60%) perciben clima organizacional muy favorable; 6 (40%) perciben clima organizacional favorable; así también de 16 trabajadores con desempeño promedio; 2 (12.5%) perciben clima organizacional muy favorable; 14 (87.5%) clima organizacional favorable y al aplicar la prueba estadística chi cuadrado se obtuvo 7, 630 y un valor P 0.006 menor de < P 0.05 considerando la relación estadística altamente significativa. Se concluye que influye significativa el clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores del área de ventas de la Distribuidora Perufarma S.A., La Libertad en el periodo agosto – noviembre 2016. PALABRAS CLAVE: clima organizacional y desempeño laboral.
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Los resultados encontrados fueron: En el clima organizacional el 64.5% de los trabajadores percibe un clima organizacional favorable, 35.4% clima organizacional muy favorable y en relación a las demás escalas se encontró 0%. Así mismo en el desempeño laboral se encontró que el 51.6% es bueno, 48.4 % promedio, y deficiente 0 %. Y al evaluar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral se encontró que de 15 trabajadores con desempeño bueno 9 (60%) perciben clima organizacional muy favorable; 6 (40%) perciben clima organizacional favorable; así también de 16 trabajadores con desempeño promedio; 2 (12.5%) perciben clima organizacional muy favorable; 14 (87.5%) clima organizacional favorable y al aplicar la prueba estadística chi cuadrado se obtuvo 7, 630 y un valor P 0.006 menor de < P 0.05 considerando la relación estadística altamente significativa. Se concluye que influye significativa el clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores del área de ventas de la Distribuidora Perufarma S.A., La Libertad en el periodo agosto – noviembre 2016. PALABRAS CLAVE: clima organizacional y desempeño laboral.ABSTRACT The present research had as objective general determine the influence of the climate organizational in the performance job of Distribuidora Peru farma S.A., the freedom in the period August-November 2016. 31 workers participated in the study, was a correlational, causal research design, thus also used two instruments validated both to measure organizational climate and work performance were used in the investigation. The results were: in the organizational climate the 64.5% of workers perceive a favorable organizational climate, 35.4% organizational climate very favorable and in relation to other scales met 0%. Likewise in work performance was found that 51.6% is good, 48.4% on average, and poor 0%. And to the evaluate the influence of the climate organizational in the performance labor is found that of 15 workers with performance good 9 (60%) perceive climate organizational very favorable; 6 (40%) perceive climate organizational favorable; so also of 16 workers with performance average; 2 (12.5%) perceive climate organizational very favorable; 14 (87.5%) climate organizational Pro and to the apply the test statistics chi square is obtained 7 630 and p. 0.006 lower value of < P 0.05 whereas a highly significant statistical relationship. It is concluded that organizational climate on job performance of workers in the sales area of the Distribuidora Peru farma S.A., affects significant La Libertad in the period August - November 2016. 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Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado179062207036833641000614413016D’Angelo Panizo, CarmenInfante Linares, Jocelyn RuthZegarra Escalante, Dora Luzhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.pdfMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.pdfapplication/pdf1627956https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/12266/5/Mostacero%20Gutierrez%20Eddy%20Sempronio%20-%20Murga%20Casta%c3%b1eda%20Lucia%20Marisol.pdf146a72798872022dac206861be08277cMD55Mostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.docxMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document2031415https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/12266/6/Mostacero%20Gutierrez%20Eddy%20Sempronio%20-%20Murga%20Casta%c3%b1eda%20Lucia%20Marisol.docx22dc934426e44074d73dda1d2b9f2b77MD56TEXTMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.pdf.txtMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.pdf.txtExtracted texttext/plain147269https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/12266/4/Mostacero%20Gutierrez%20Eddy%20Sempronio%20-%20Murga%20Casta%c3%b1eda%20Lucia%20Marisol.pdf.txtfed55b5f75d7cc14414a7a0a3c7fce4eMD54Mostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.docx.txtMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.docx.txtExtracted texttext/plain130097https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/12266/7/Mostacero%20Gutierrez%20Eddy%20Sempronio%20-%20Murga%20Casta%c3%b1eda%20Lucia%20Marisol.docx.txtabfcb2731576ff6e296ad79848e52d65MD57LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81789https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/12266/2/license.txtcc06ef45b1995443a06f18ffaf2cd78dMD52THUMBNAILMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.pdf.jpgMostacero Gutierrez Eddy Sempronio - Murga Castañeda Lucia Marisol.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6182https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/12266/3/Mostacero%20Gutierrez%20Eddy%20Sempronio%20-%20Murga%20Casta%c3%b1eda%20Lucia%20Marisol.pdf.jpg8a1268a309efa7906100851058e73b07MD5311537/12266oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/122662021-10-29 17:36:41.182Repositorio Institucional UPNjordan.rivero@upn.edu.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