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La Dirección de Operaciones de Servicios (DOS)

Descripción del Articulo

Este artículo consiste en una revisión bibliográfica de los aportes teóricos que han ido surgiendo en el ámbito de los servicios. El primer objetivo de este artículo es determinar el estado actual de las investigaciones en la Dirección de Operaciones de Servicios, y el segundo es proponer una guía e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ríos Ramos, Franklin
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/323260
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/323260
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Dirección de Operaciones de Servicios.
Empresas de servicios.
Service Operations Management.
Service Companies
Descripción
Sumario:Este artículo consiste en una revisión bibliográfica de los aportes teóricos que han ido surgiendo en el ámbito de los servicios. El primer objetivo de este artículo es determinar el estado actual de las investigaciones en la Dirección de Operaciones de Servicios, y el segundo es proponer una guía en este tema para futuras investigaciones.
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