El rol de la capacitación en los colaboradores de una entidad financiera en el Perú

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La capacitación es de vital importancia para los colaboradores del banco. Proporcionarles una capacitación adecuada les permite adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse de manera efectiva en sus roles y contribuir al éxito de la organización. Para un nuevo colaborador la...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Talledo Miñan, Lady Stephany, Gonzales Navarro, Nestor Eduardo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/670729
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/670729
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación laboral
Desempeño laboral
Liderazgo
Satisfacción laboral
Administración de recursos humanos
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Work performance
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Job satisfaction
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description La capacitación es de vital importancia para los colaboradores del banco. Proporcionarles una capacitación adecuada les permite adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñarse de manera efectiva en sus roles y contribuir al éxito de la organización. Para un nuevo colaborador la capacitación le brinda la oportunidad de familiarizarse con los procesos y procedimientos del banco, así como con los productos y servicios que ofrecen. Esto les permite comprender mejor su rol y las expectativas de su trabajo, la capacitación también les proporciona una base sólida de conocimientos y habilidades, lo que les permite realizar sus tareas de manera eficiente y precisa. En el caso de los colaboradores recién promovidos, la capacitación es igualmente importante. Al asumir un nuevo rol con mayores responsabilidades, es fundamental que reciban la capacitación necesaria para desarrollar las habilidades y conocimientos adicionales que requiere su nuevo puesto. La capacitación continua es esencial para mantener actualizados a los colaboradores en un entorno bancario en constante evolución.
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En el caso de los colaboradores recién promovidos, la capacitación es igualmente importante. Al asumir un nuevo rol con mayores responsabilidades, es fundamental que reciban la capacitación necesaria para desarrollar las habilidades y conocimientos adicionales que requiere su nuevo puesto. La capacitación continua es esencial para mantener actualizados a los colaboradores en un entorno bancario en constante evolución.Training is of vital importance to the bank's employees. Providing them with adequate training enables them to acquire the skills and knowledge necessary to perform effectively in their roles and contribute to the success of the organization. For a new employee, training provides an opportunity to become familiar with the bank's processes and procedures, as well as the products and services it offers. This gives them a better understanding of their role and the expectations of their job. Training also provides them with a solid foundation of knowledge and skills, enabling them to perform their tasks efficiently and accurately. For newly promoted employees, training is equally important. As they assume a new role with increased responsibilities, it is essential that they receive the necessary training to develop the additional skills and knowledge required for their new position. Ongoing training is essential to keep employees up to date in an ever-changing banking environment.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 4: Educación de calidadODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 10: Reducción de las desigualdadesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCCapacitación laboralDesempeño laboralLiderazgoSatisfacción laboralAdministración de recursos humanosStaff trainingWork performanceLeadershipJob satisfactionHuman resources managementhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00El rol de la capacitación en los colaboradores de una entidad financiera en el Perúinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaAdministración de EmpresasLicenciado en Administración de Empresas2024-01-09T14:16:27Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0002-9170-72687884736https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional413056Adolfo Bouillón SardónBernales Samanez, Jorge4602611144090738CONVERTED2_3855207Talledo_ML.pdfTalledo_ML.pdfapplication/pdf617252https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/8/Talledo_ML.pdf07a43f68bb3a7140fa453faa1d4a1bb6MD58falseTHUMBNAILTalledo_ML.pdf.jpgTalledo_ML.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30789https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/7/Talledo_ML.pdf.jpgb313bedb2e37cefb998e73658b41d10cMD57falseTalledo_ML_Fichaautorización.pdf.jpgTalledo_ML_Fichaautorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg27377https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/10/Talledo_ML_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.jpgd99bee2ae136b163b1801371606f3588MD510falseTalledo_ML_Reportesimilitud.pdf.jpgTalledo_ML_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg35313https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/12/Talledo_ML_Reportesimilitud.pdf.jpgfc38db1ea7766eb48a9174a88e34448eMD512falseTalledo_ML_Actasimilitud.pdf.jpgTalledo_ML_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg42658https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/14/Talledo_ML_Actasimilitud.pdf.jpgd6346e18ef2d413a536685057278ffd4MD514falseTEXTTalledo_ML.pdf.txtTalledo_ML.pdf.txtExtracted texttext/plain77962https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/6/Talledo_ML.pdf.txtfb65e50ff479d0676eea6a40f97c22c4MD56falseTalledo_ML_Fichaautorización.pdf.txtTalledo_ML_Fichaautorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2732https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/9/Talledo_ML_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf.txt1eab9c76c94f5b0c06c979e906db6493MD59falseTalledo_ML_Reportesimilitud.pdf.txtTalledo_ML_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1422https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/11/Talledo_ML_Reportesimilitud.pdf.txtb536172c7de0b455c12fe8ff7a69dc69MD511falseTalledo_ML_Actasimilitud.pdf.txtTalledo_ML_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1250https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/13/Talledo_ML_Actasimilitud.pdf.txt8a89c83669700a88c04f9eeb6dc9b7f0MD513falseORIGINALTalledo_ML.pdfTalledo_ML.pdfapplication/pdf825507https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/1/Talledo_ML.pdffbf8e68acc3f943b22e5896da77bd550MD51trueTalledo_ML.docxTalledo_ML.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document506256https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/2/Talledo_ML.docx6b4c97f7358de74e3ba6ebe7d9831b06MD52falseTalledo_ML_Fichaautorización.pdfTalledo_ML_Fichaautorización.pdfapplication/pdf319510https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/3/Talledo_ML_Fichaautorizaci%c3%b3n.pdf3676fed5ff02aaac9d666a346f9c7e68MD53falseTalledo_ML_Reportesimilitud.pdfTalledo_ML_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf5251936https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/4/Talledo_ML_Reportesimilitud.pdf9205bd1e6c9c03e3772af9147dcadc64MD54falseTalledo_ML_Actasimilitud.pdfTalledo_ML_Actasimilitud.pdfapplication/pdf123603https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/670729/5/Talledo_ML_Actasimilitud.pdf9daca9a7ee7184c553ed6157e92e0a0eMD55false10757/670729oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6707292024-07-18 21:57:47.649Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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