Implementación del modelo Scor para la mejora de la cadena de suministros de una empresa Agroquímicos

• Autores: Barron Cantoral, Giancarlo, Toledo Simon, Kimberly Estefany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/682864
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/682864
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Modelo Scor; Cadena de suministro; Capacitación; Devolución de mercadería; Créditos; Flujo económico; Scor model; Supply chain; Training; Merchandise returns; Credits; Economic flow; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00

La presente investigación aborda la problemática de los retrasos en las importaciones por la falta de flujo económico en la empresa SICSAC, lo cual impacta negativamente la relación con los clientes debido a entregas tardías y devoluciones de mercancía. Estas dificultades se derivan de la ausencia de crédito con los proveedores de China, lo que causa demoras en la recepción de productos y problemas en el cumplimiento de pagos a proveedores externos. Esta situación repercute en la gestión de la cadena de suministro, elevando costos de almacenamiento, afectando la producción, satisfacción del cliente e incrementando pérdidas La investigación tiene un enfoque cualitativo el cual ayuda a comprender de una manera holística la problemática debido a que se entrevistó a expertos que constantemente lidian con este tipo de problemas. Para enfrentar estos desafíos, se propone la implementación de un programa de capacitación basado en el modelo Scor, que abarca desde la planificación estratégica hasta la mejora operativa. Esta metodología busca optimizar los procesos logísticos, promoviendo la integración entre los departamentos de logística, ventas y finanzas, con el fin de coordinar mejor las operaciones y reducir los tiempos de respuesta. La formación de los gestores clave permitirá una gestión más eficiente de los recursos y facilitará la toma de decisiones estratégicas, reduciendo el impacto de los problemas financieros y logísticos.