Desarrollo e implementación de la aplicación móvil SDA Instant Messaging para mejorar el proceso de comunicación con los padres de familia en la Institución Educativa Privada Santo Domingo El Apóstol, 2021

• Autor: Galindo Vidal, Camilo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Científica del Sur
• Repositorio: UCSUR-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.cientifica.edu.pe:20.500.12805/2451
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12805/2451; https://doi.org/10.21142/tl.2022.2451
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Mensajería; Notificaciones; Comunicación; Automatización; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04

La Institución Educativa Privada Santo Domingo el Apóstol ha utilizado tradicionalmente el cuaderno de control para informar a los padres de familia acerca de las incidencias ocurridas con sus hijos durante las clases. Esto cambió debido a las clases virtuales, por lo cual se tuvo que buscar un medio de comunicación diferente. El colegio decidió llamar a cada familia cuando ocurriera una incidencia, lo cual exigía mucho tiempo del personal encargado de las llamadas. Este problema se enfrentó con la hipótesis siguiente: el desarrollo e implementación de la aplicación SDA Instant Messaging permite mejorar el proceso de comunicación con los padres de familia. En efecto, el envío de mensajes a los padres mediante notificaciones push permitió informar en tiempo real a los padres; además, la automatización de mensajes permitió agilizar el proceso de supervisión. La investigación estuvo enmarcada en el tipo de investigación aplicada, de diseño cuantitativo. Se empleó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario dirigido a los padres de familia tanto antes de la implementación como después de ella. Los resultados corroboran la hipótesis, puesto que el 83.4% de padres consideran un nivel alto en la mejora del proceso de comunicación, el 77.8% consideran un nivel alto en la mejora del seguimiento académico, el 76.8% consideran un nivel alto en la mejora de la recepción de notificaciones, mientras que el 48.2% consideran un nivel alto en la rentabilidad en procesos de supervisión.