Seguridad jurídica del comercio electrónico en el uso de aplicaciones móviles, Lambayeque 2024

• Autores: Castañeda Regalado, Luis Edgardo, Linares Abad, Jorge Jesus
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/16526
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/16526
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Seguridad jurídica; Aplicativos móviles; Plataformas digitales; Comercio electrónico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01

A nivel global, la situación derivada del Covid-19 evidenció problemas colaterales para los consumidores, siendo el incremento de los precios de alimentos uno de los principales desafíos, lo que refleja la vulnerabilidad en entornos de crisis. En este contexto, el estudio formuló la pregunta: ¿Cómo regular el comercio electrónico en el uso de aplicaciones móviles para garantizar la seguridad jurídica de los consumidores en Lambayeque durante el 2024?, estableciendo como objetivo general regular el comercio electrónico en el uso de estas aplicaciones para asegurar la protección de los derechos de los usuarios. Se realizó un estudio de tipo aplicada, desarrollado bajo un enfoque cualitativo y con un diseño no experimental y descriptivo, utilizando entrevistas como principal instrumento de recolección de datos, en las que participaron expertos en materia, tales como abogados, representantes legales, fiscales y jueces especializados. El principal resultado reveló que se han identificado diversos desafíos y oportunidades fundamentales, destacándose la urgente necesidad de establecer normativas claras y específicas que aborden los aspectos únicos del comercio electrónico mediante aplicaciones móviles, ya que la ausencia de un marco regulatorio sólido ha generado desconfianza en los consumidores y los ha expuesto a riesgos de fraudes, estafas y productos defectuosos o distintos a los anunciados. En conclusión, se evidenció la imperiosa necesidad de regular el comercio electrónico a través del uso de aplicaciones móviles para garantizar la seguridad jurídica de los consumidores, estableciendo lineamientos que fomenten la transparencia y la confianza en las transacciones digitales.