Desempeño laboral de los colaboradores en una Municipalidad - Chiclayo 2025

• Autores: Sanchez Paico, Cristian Anderson, Zurita Farro, Angela Nicole
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/16366
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/16366
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Desempeño laboral; Productividad laboral; Orientación laboral; Relaciones interpersonales; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de desempeño laboral de los colaboradores de la municipalidad de La Victoria, Chiclayo, 2024. El estudio fue de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población estuvo conformada por 600 trabajadores de la Municipalidad de La Victoria, de los cuales se seleccionó una muestra de 235 colaboradores, mediante un muestreo probabilístico con población conocida. Se obtuvo una recolección de datos a través de un cuestionario conteniendo 13 ítems con escala de Likert, el cual fue validado, presentando un nivel alto de confiabilidad (α=0.716). Dentro de los principales resultados se obtuvo un nivel de desempeño laboral de nivel bajo, teniendo un porcentaje de 35,7% y según las dimensiones el nivel alcanzado es medio identificadas en la dimensión productividad laboral (43,4%); a diferencia que las dimensiones orientación laboral (43,8%) y relaciones interpersonales (45,5%) en un nivel bajo. Se logro concluir que el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad distrital de La Victoria se encuentra en un nivel bajo (35,7%). En cuanto a las dimensiones evaluadas, la productividad laboral se encuentra en un rango de nivel medio, sin embargo, las dimensiones orientación laboral y relaciones interpersonales destacan en un nivel bajo