Evaluación de créditos y su relación con la morosidad de los clientes de la caja rural de ahorro y crédito Sipan S.A – 2018

• Autor: Irigoin Irigoin, Rosa Yobany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Señor de Sipan
• Repositorio: USS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uss.edu.pe:20.500.12802/7580
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12802/7580
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cartera de clientes; Evaluación de crédito; Riesgo; Morosidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre evaluación de créditos y la morosidad de los clientes de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Sipán S.A, 2018. El estudio se basó en una metodología de tipo descriptivo – correlacional de diseño no experimental transversal, como población se consideró a todos los 15 colaboradores de la entidad, como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados del estudio evidenciaron que existe relación positiva entre evaluación de créditos y la morosidad de los clientes de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Sipán S.A alcanzando una correlación de Pearson de 0,828. También se puede apreciar un porcentaje del 40% que indica que el personal no conoce correctamente el proceso de evaluación de los diferentes créditos que ofrece la entidad, así mismo se obtuvo un porcentaje del 80% que se sitúa en un nivel medio respecto al nivel de mora de la cartera del crédito de microempresa que no devenga intereses, por otro lado el 67% indico que el nivel de mora del crédito pyme que no devenga intereses se sitúa en un nivel medio y finalmente el 40% afirmo que las políticas de cobranza no son efectivas.