Satisfacción de las madres de niños/as menores de 2 años sobre la calidad de atención de enfermería. Consultorio crecimiento y desarrollo Centro de Salud Comunidad Saludable diciembre 2017-abril 2018

• Autor: Zapata Cordova, Fany
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad San Pedro
• Repositorio: USANPEDRO-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usanpedro.edu.pe:USANPEDRO/11815
• Enlace del recurso: http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/11815
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción; Madres; Calidad de atención de enfermería; Crecimiento; Desarrollo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05

La presente investigación se realizó, con el Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de las madres de niños/as menores de 2 años sobre la calidad de atención de enfermería en el consultorio crecimiento y desarrollo. Centro De Salud Comunidad Saludable diciembre 2017-abril 2018. Material y Métodos: El trabajo de investigación cuantitativa, descriptiva y de corte transversal. La muestra es de 45 participantes. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento un formulario tipo cuestionario, el cual consta de; presentación, datos generales, instrucciones y datos específicos. Elaborados, validados y utilizados por Bertha Milagros López Tirado el año 2016; así mismo fue utilizada por Castro Sánchez (2016). Resultados: La edad de las madres, el 42,2% tienen entre 15 a 20 años, el 35,6% tiene estudios superior universitario, el 31,1% son amas de casa, el 51,1% son nuevas en la atención. El nivel de satisfacción de las madres sobre la calidad de atención del profesional de enfermería en la dimensión técnica científica, el 64,4% tienen un nivel de satisfacción medio, el 33,3% alto y el 2,2% bajo. En dimensión humana según ítems, en el programa de crecimiento, el 71,1% tiene un nivel de satisfacción alto y el 28,9% medio. En dimensión entorno, el 71,1% tienen un nivel de satisfacción medio, el 24,4% alto y el 4,4% bajo. Conclusiones: la calidad de atención que brinda el profesional de enfermería, en el programa de crecimiento. Centro de Salud Comunidad Saludable, en términos generales el 68,9% es medio y el 31,1% alto.