Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 005-2017/CPC INDECOPI-CAJ
Descripción del Articulo
Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad de San Martín de Porres |
| Repositorio: | USMP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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Barranzuela Tello, Jimhy Alonso2021-02-23T19:21:27Z2021-02-23T19:21:27Z2020https://hdl.handle.net/20.500.12727/7221Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEn el Informe Jurídico se analiza un Procedimiento Administrativo Sancionador iniciado con la denuncia presentada por el señor Celso Arteaga contra el Complejo Turístico Baños del Inca, ante la Comisión de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi - Sede Cajamarca, por el trato diferenciado e ilícito, debido a que acudió al Complejo a fin de ingresar a sus pozos termales, lo cual fue restringido por el personal de la boletería ya que por contar con 74 años de edad debía ingresar acompañado de otra persona de su total confianza. El objetivo del análisis es establecer si se ha incurrido en una presunta Infracción de acuerdo a lo establecido en el literal d) del numeral 1.1. del artículo 1° y al artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Es decir, determinar si se trató de un acto discriminatorio en contra del denunciante u obedecía a una causa de seguridad. El expediente administrativo analizado contiene instituciones jurídicas relevantes desde el punto de vista Constitucional (Artículo 2° numeral 2), la protección y defensa del consumidor, la protección al Adulto Mayor (Ley N° 30490), entre otros aspectos como la medida cautelar, conciliación. La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Cajamarca declaro FUNDADA la denuncia interpuesta, sancionando con una multa al Complejo Turístico Baños del Inca - Cajamarca, pero la Sala de Protección al Consumidor revocó la decisión porque considero que era una medida de seguridad necesaria para salvaguardar la integridad de la población adulta mayor que haga uso de las instalaciones del proveedor.application/pdf95 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPDerecho del consumidorProtección del consumidorIndustria turísticahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 005-2017/CPC INDECOPI-CAJinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho42775383421016Casassa Casanova, Sergio NatalinoTorres Madrid, Francisco JavierGarcía Huaroto, Jorge Patrickhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALbarranzuela_tja.pdfbarranzuela_tja.pdfTrabajoapplication/pdf11781766https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/7221/1/barranzuela_tja.pdfabcfc84f4326d384927e0a00c4b45eeeMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/7221/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTbarranzuela_tja.pdf.txtbarranzuela_tja.pdf.txtExtracted texttext/plain237842https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/7221/3/barranzuela_tja.pdf.txt980da2ab8aa86c4f47cdb838b5113a67MD53THUMBNAILbarranzuela_tja.pdf.jpgbarranzuela_tja.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4349https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/7221/4/barranzuela_tja.pdf.jpg9a7015f6a8c03fe58f5791a5e41fbbbeMD5420.500.12727/7221oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/72212021-02-24 03:01:31.079REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.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 |
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