Informe Jurídico de Expediente Administrativo Nº 552-2019/CC2

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Yanapa Abanto, Carol Jessenia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/11493
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Protección al consumidor
Proceso administrativo
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spelling Yanapa Abanto, Carol Jessenia2023-03-30T20:40:59Z2023-03-30T20:40:59Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12727/11493Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEn el presente Informe Jurídico se analiza un expediente administrativo tramitado ante la Comisión de Protección al Consumidor N°2 del INDECOPI, ante una denuncia interpuesta por los señores A.T.R.J y S.A.M.R. contra Alisur S.A.C. y Cencosud Retail Perú S.A., al presuntamente haber fabricado de manera insalubre y puesto a disposición de los denunciantes el producto denominado Lentejas Metro; adicionalmente, no atendieron al reclamo presentado, por lo que alegan una presunta infracción a los artículos 25°, 24°, 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. El expediente analizado contiene las siguientes materias: concepto de deber de idoneidad, concepto de deber de inocuidad, deber de atención de reclamos, concepto de consumidor final, entre otros; para lo cual se llevó a cabo la revisión de normas, doctrinas y jurisprudencia en materia de Derecho del Consumidor, Derecho Administrativo, y Derecho Procesal Civil, así como normas relacionadas a la inocuidad de los servicios. La Comisión resolvió declarar fundada la denuncia en el extremo de la infracción al artículo 24°, infundada en el extremo de la infracción al artículo 30°, e improcedente respecto a la falta de legitimidad para obrar para Alisur S.A.C. respecto a los artículos 18° y 19°; ante recurso de apelación presentado por los denunciantes, la Sala declaró la nulidad parcial de la resolución concedió el recurso de apelación; y, en consecuencia, declaró improcedente, en parte la apelación en los extremos que cuestionaron la decisión de la primera instancia que determinó la responsabilidad administrativa y sancionó a Cencosud.application/pdf49 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProtección al consumidorProceso administrativoDenunciahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe Jurídico de Expediente Administrativo Nº 552-2019/CC2info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho72846721421016Siguas Rivas, Miguel JuliánZavalaga Ortiz, Carmen ElenaLiendo Miranda, Claudia Elisahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALyananpa_acj.pdfyananpa_acj.pdfTrabajoapplication/pdf1365513https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/1/yananpa_acj.pdfcb5c2d7e9b604a7a1a9fb97397504edaMD51f_yananpa_acj.pdff_yananpa_acj.pdfAutorizaciónapplication/pdf225526https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/2/f_yananpa_acj.pdf31790a481490b844866a5c612dae3e08MD52r_yananpa_acj.pdfr_yananpa_acj.pdfSimilitudapplication/pdf824318https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/3/r_yananpa_acj.pdf62380f6d37c0dcd51e38f3d960e39ea8MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTyananpa_acj.pdf.txtyananpa_acj.pdf.txtExtracted texttext/plain56293https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/5/yananpa_acj.pdf.txtd3c1e8cf9ae01c72be72fa1676662a13MD55f_yananpa_acj.pdf.txtf_yananpa_acj.pdf.txtExtracted texttext/plain2936https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/7/f_yananpa_acj.pdf.txt29063f4617b2ea85c6bbfda75d469c6aMD57r_yananpa_acj.pdf.txtr_yananpa_acj.pdf.txtExtracted texttext/plain59049https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/9/r_yananpa_acj.pdf.txt632101f29bdbc4b8607f67c0c3fe885aMD59THUMBNAILyananpa_acj.pdf.jpgyananpa_acj.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4206https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/6/yananpa_acj.pdf.jpg39544486ada7da45fca3f262ceb68946MD56f_yananpa_acj.pdf.jpgf_yananpa_acj.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5721https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/8/f_yananpa_acj.pdf.jpg9fb3cbce8bb12d31c4f229311f14f96cMD58r_yananpa_acj.pdf.jpgr_yananpa_acj.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5141https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11493/10/r_yananpa_acj.pdf.jpg001617cb7f0b557e44e3e8408bac1ddcMD51020.500.12727/11493oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/114932023-03-31 03:04:31.638REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.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