Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU
Descripción del Articulo
Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad de San Martín de Porres |
| Repositorio: | USMP-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/11230 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12727/11230 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Protección al consumidor Proceso administrativo Infracción https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01 |
| id |
USMP_773b3cecdf99a0f195a39403021687a5 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/11230 |
| network_acronym_str |
USMP |
| network_name_str |
USMP-Institucional |
| repository_id_str |
2089 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU |
| title |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU |
| spellingShingle |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU Santillán Collantes, Luz Carolina Protección al consumidor Proceso administrativo Infracción https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01 |
| title_short |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU |
| title_full |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU |
| title_fullStr |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU |
| title_full_unstemmed |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU |
| title_sort |
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIU |
| author |
Santillán Collantes, Luz Carolina |
| author_facet |
Santillán Collantes, Luz Carolina |
| author_role |
author |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Santillán Collantes, Luz Carolina |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Protección al consumidor Proceso administrativo Infracción |
| topic |
Protección al consumidor Proceso administrativo Infracción https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01 |
| description |
Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-02-03T15:44:27Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-02-03T15:44:27Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2022 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12727/11230 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12727/11230 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv |
46 p. |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad de San Martín de Porres |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Académico USMP Universidad San Martín de Porres - USMP |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:USMP-Institucional instname:Universidad de San Martín de Porres instacron:USMP |
| instname_str |
Universidad de San Martín de Porres |
| instacron_str |
USMP |
| institution |
USMP |
| reponame_str |
USMP-Institucional |
| collection |
USMP-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/1/santillan_clz.pdf https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/2/f_santillan_clz.pdf https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/3/r_santillan_clz.pdf https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/4/license.txt https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/5/santillan_clz.pdf.txt https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/7/f_santillan_clz.pdf.txt https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/9/r_santillan_clz.pdf.txt https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/6/santillan_clz.pdf.jpg https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/8/f_santillan_clz.pdf.jpg https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/10/r_santillan_clz.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
4ab674ed2254662d7144e4d24850ffb8 fe2018c58dc3df60d1294495041234d4 f8d9d62a2da7d0c3b85b514b20d06353 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 a99b466addcfd5aed4e0e1f08b4ff228 f62d98ff7a6f8356867ed93c934c20fb 22cd08ef68484ddab14b847682c7bda8 2a126924d2302f119fe8d5a05b8515b8 e1867e06eb99685cd4e9950b2e158868 43efda796c732072613c007af93404b8 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
REPOSITORIO ACADEMICO USMP |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usmp.pe |
| _version_ |
1845621700998201344 |
| spelling |
Santillán Collantes, Luz Carolina2023-02-03T15:44:27Z2023-02-03T15:44:27Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12727/11230Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEn el presente Informe Jurídico, se analiza un procedimiento administrativo sancionador contra la empresa T.C.S.A.C., seguido por el señor J.G.P. ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, por presunta infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor; toda vez que, según lo señalado por el denunciante, el día 11 de octubre de 2017, mientras se transportaba en uno de los buses de la empresa denunciada desde Lima con destino a Talara, el ómnibus realizó una parada aproximadamente a las 2:00 horas de la madrugada a la altura de Trujillo, en donde ingresó un pasajero, quien, invitándole una bebida, produjo que pierda el conocimiento y sus pertenencias sean sustraídas. Aunado a ello, recién por la reiterada insistencia de los pasajeros al chofer del ómnibus, lo trasladaron a un centro de salud, siendo posteriormente abandonado en su vivienda sin contactarse con sus familiares. Por todo ello, el denunciante procedió a registrar su denuncia ante la Comisaría de Talara, así como en el Libro de Reclamaciones de la empresa, reclamo y queja que no procedió según esta última. En el procedimiento, se analizó si el proveedor incurrió en infracción a los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber efectuado una parada no autorizada, lo que originó que aborde un nuevo pasajero que dopó al señor J.G.P. y sustrajo sus pertenencias. Asimismo, por infracción a los mismos artículos, al no haber cumplido con brindar una atención inmediata al denunciante y haberlo abandonado en la puerta de su domicilio sin contactarse con sus familiares. La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura declaró fundada la denuncia en ambos extremos, en tanto según su criterio, quedó acreditado ambos cuestionamientos, ordenando además en calidad de medida correctiva, que cumpla con devolver la suma de S/ 30,00 por el concepto del valor del boleto de viaje, así como el pago de las costas y costos del proceso y su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi. Contrariamente y en mérito del recurso de apelación interpuesto por la denunciada, la Sala Especializada en Protección al Consumidor declaró la nulidad parcial de las Resoluciones N.º 01 y 0294-2019/INDECOPI-PIU, en el extremo que imputó y se pronunció respecto a que la empresa denunciada habría efectuado una parada no autorizada, generando que suba un pasajero desconocido y este dope al denunciante sustrayendo sus pertenencias; reformando la presunta infracción al deber general de seguridad, tipificado en el artículo 25° del citado texto normativo. De modo que, declaró infundada la denuncia por infracción de dicho artículo, en tanto no quedó acreditado que la denunciada haya realizado una parada no autorizada, así como revocó la resolución de la Comisión, declarando infundada la denuncia, en el extremo que declaró fundada la misma por infracción de los artículos 18° y 19°, toda vez que, no quedo acreditado que la empresa denunciada haya omitido brindar una atención inmediata al consumidor; dejando sin efecto la multa impuesta, la multa correctiva ordenada, el pago de las costas y costos y su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.application/pdf46 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProtección al consumidorProceso administrativoInfracciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 410-2018/CPC-INDECOPI-PIUinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho70488284421016Zavalaga Ortiz, Carmen ElenaGarcía Huaroto, Jorge PatrickTabra Ochoa, Edison Paulhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALsantillan_clz.pdfsantillan_clz.pdfTrabajoapplication/pdf1628054https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/1/santillan_clz.pdf4ab674ed2254662d7144e4d24850ffb8MD51f_santillan_clz.pdff_santillan_clz.pdfAutorizaciónapplication/pdf185956https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/2/f_santillan_clz.pdffe2018c58dc3df60d1294495041234d4MD52r_santillan_clz.pdfr_santillan_clz.pdfSimilitudapplication/pdf1140398https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/3/r_santillan_clz.pdff8d9d62a2da7d0c3b85b514b20d06353MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTsantillan_clz.pdf.txtsantillan_clz.pdf.txtExtracted texttext/plain72614https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/5/santillan_clz.pdf.txta99b466addcfd5aed4e0e1f08b4ff228MD55f_santillan_clz.pdf.txtf_santillan_clz.pdf.txtExtracted texttext/plain2922https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/7/f_santillan_clz.pdf.txtf62d98ff7a6f8356867ed93c934c20fbMD57r_santillan_clz.pdf.txtr_santillan_clz.pdf.txtExtracted texttext/plain76794https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/9/r_santillan_clz.pdf.txt22cd08ef68484ddab14b847682c7bda8MD59THUMBNAILsantillan_clz.pdf.jpgsantillan_clz.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4330https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/6/santillan_clz.pdf.jpg2a126924d2302f119fe8d5a05b8515b8MD56f_santillan_clz.pdf.jpgf_santillan_clz.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5915https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/8/f_santillan_clz.pdf.jpge1867e06eb99685cd4e9950b2e158868MD58r_santillan_clz.pdf.jpgr_santillan_clz.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4809https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/11230/10/r_santillan_clz.pdf.jpg43efda796c732072613c007af93404b8MD51020.500.12727/11230oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/112302023-02-04 03:04:05.686REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.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 |
| score |
13.025204 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
