Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Ormeño Santana, David Nicolas
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/12577
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/12577
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Proceso administrativo
Protección al consumidor
Indecopi
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
id USMP_3e4a829a4dfbee4367efc9471e7743c2
oai_identifier_str oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/12577
network_acronym_str USMP
network_name_str USMP-Institucional
repository_id_str 2089
dc.title.es_PE.fl_str_mv Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
title Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
spellingShingle Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
Ormeño Santana, David Nicolas
Proceso administrativo
Protección al consumidor
Indecopi
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
title_short Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
title_full Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
title_fullStr Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
title_full_unstemmed Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
title_sort Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
author Ormeño Santana, David Nicolas
author_facet Ormeño Santana, David Nicolas
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Ormeño Santana, David Nicolas
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Proceso administrativo
Protección al consumidor
Indecopi
topic Proceso administrativo
Protección al consumidor
Indecopi
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
description Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-10-13T13:43:12Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-10-13T13:43:12Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12727/12577
url https://hdl.handle.net/20.500.12727/12577
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv 39 p.
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad de San Martín de Porres
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Académico USMP
Universidad San Martín de Porres - USMP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USMP-Institucional
instname:Universidad de San Martín de Porres
instacron:USMP
instname_str Universidad de San Martín de Porres
instacron_str USMP
institution USMP
reponame_str USMP-Institucional
collection USMP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/5/orme%c3%b1o_sdn.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/2/f_orme%c3%b1o_sdn.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/6/r_orme%c3%b1o_sdn.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/4/license.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/7/orme%c3%b1o_sdn.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/9/f_orme%c3%b1o_sdn.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/11/r_orme%c3%b1o_sdn.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/8/orme%c3%b1o_sdn.pdf.jpg
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/10/f_orme%c3%b1o_sdn.pdf.jpg
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/12/r_orme%c3%b1o_sdn.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 6133bce162d694ae52a8484248c02f1a
039b1f24b7fb6eccc3f6000403dad50a
ad77d72fc849d4b0811b7b6d984a7bf0
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
d9e1f3f03a2bd74bea5cfc26c0459652
23215164ac3cdb6ec75b0fff41754218
8488e5de7622730d6b4b8ae38c8ed36d
22e0519fda6027719ec96ad394768d39
e4243f520bda2c0c1fa31d70b2f881e6
d5719e0f3c1e991af1eb44b53a6d17d7
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv REPOSITORIO ACADEMICO USMP
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usmp.pe
_version_ 1846255955181830144
spelling Ormeño Santana, David Nicolas2023-10-13T13:43:12Z2023-10-13T13:43:12Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12727/12577Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorEn el presente Informe Jurídico se analiza el expediente N°199 - 2017 - CPC – JUN, el cual es un expediente administrativo tramitado ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). M.C.S.U denuncio a S.B.P por presuntamente haber incurrido en un caso de trato diferenciado al haber realizado un acto de discriminación contra su persona al haberle negado la apertura de una cuenta de ahorros y fondo mutuos en su entidad además de contravenir el marco normativo por la demora en la atención de su reclamo. S.B.P precisa que no se incurrió en un trato diferenciado y que por el contrario no se le negó la apertura de la cuenta, sino que en cumplimiento de una normativa de la SBS conocida como “Conoce a tu Cliente” se le negó de forma momentánea la apertura de la cuenta hasta recabar una mayor cantidad de información sobre la denunciante, dicho detalle fue comunicado a la denunciante mediante una carta la cual conto con una demora superior a los 4 meses. En primera instancia la Comisión de la Oficina Regional del INDECOPI de Junín, declaro improcedente el procedimiento administrativo sancionador contra S.B.P. por infringir el literal b) del numeral 1.1. del artículo 1° y el numeral 2.1 del artículo 2° de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, debido a que falta interés para obrar, además de declarar infundado el procedimiento administrativo sancionador en cuanto a la infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y defensa del Consumidor, por último se declaró infundado el procedimiento por la infracción del artículo 38° del Código de Protección y Defensa del Consumidor pues no se acredito el trato diferenciado. La denunciante apela, argumentando principalmente que la demora de 4 meses afecta directamente el derecho de recibir información oportuna clara y precisa, además considero que no existe una razón para la negación de la apertura de una cuenta de ahorros y fondo mutuos. En segunda instancia, la Sala Especializada en Protección al Consumidor, declaro la nulidad parcial de la resolución de primera instancia, pues no considero que estuviéramos frente a un caso de discriminación, sino por el contrario lo considero como una falta de idoneidad y por lo tanto una vulneración a los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. En vía de integración, se declaró fundada la denuncia por la infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no tener una razón objetiva que justifique la negativa de abrir una cuenta de ahorros.application/pdf39 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProceso administrativoProtección al consumidorIndecopihttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUNinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadoUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho75326527421016Zavalaga Ortiz, Carmen ElenaLiendo Miranda, Claudia ElisaRomero Arteaga, Michel Alonsohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALormeño_sdn.pdformeño_sdn.pdfTrabajoapplication/pdf2481327https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/5/orme%c3%b1o_sdn.pdf6133bce162d694ae52a8484248c02f1aMD55f_ormeño_sdn.pdff_ormeño_sdn.pdfAutorizaciónapplication/pdf155144https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/2/f_orme%c3%b1o_sdn.pdf039b1f24b7fb6eccc3f6000403dad50aMD52r_ormeño_sdn.pdfr_ormeño_sdn.pdfSimilitudapplication/pdf1344053https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/6/r_orme%c3%b1o_sdn.pdfad77d72fc849d4b0811b7b6d984a7bf0MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTormeño_sdn.pdf.txtormeño_sdn.pdf.txtExtracted texttext/plain114078https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/7/orme%c3%b1o_sdn.pdf.txtd9e1f3f03a2bd74bea5cfc26c0459652MD57f_ormeño_sdn.pdf.txtf_ormeño_sdn.pdf.txtExtracted texttext/plain2700https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/9/f_orme%c3%b1o_sdn.pdf.txt23215164ac3cdb6ec75b0fff41754218MD59r_ormeño_sdn.pdf.txtr_ormeño_sdn.pdf.txtExtracted texttext/plain43936https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/11/r_orme%c3%b1o_sdn.pdf.txt8488e5de7622730d6b4b8ae38c8ed36dMD511THUMBNAILormeño_sdn.pdf.jpgormeño_sdn.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4407https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/8/orme%c3%b1o_sdn.pdf.jpg22e0519fda6027719ec96ad394768d39MD58f_ormeño_sdn.pdf.jpgf_ormeño_sdn.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5964https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/10/f_orme%c3%b1o_sdn.pdf.jpge4243f520bda2c0c1fa31d70b2f881e6MD510r_ormeño_sdn.pdf.jpgr_ormeño_sdn.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5066https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/12577/12/r_orme%c3%b1o_sdn.pdf.jpgd5719e0f3c1e991af1eb44b53a6d17d7MD51220.500.12727/12577oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/125772023-10-17 03:09:44.594REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.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
score 13.035174
Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 199 – 2017 – CPC – JUN
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares