Informe jurídico sobre expediente Nº 1453- 2020/CC1-INDECOPI

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Tipian Valencia, Lohana Maria
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/16818
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Materia:Protección al consumidor
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spelling Tipian Valencia, Lohana Maria2025-03-18T19:12:11Z2025-03-18T19:12:11Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12727/16818Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesorMediante este informe de carácter jurídico, se analiza el procedimiento administrativo sancionador, el cual fue tramitado en el Expediente N.° 14532020/CC1, por presunta infracción a los artículos 18° y 19° que están contenidos en la Ley N. ° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor. De modo que, la denuncia se expresa en que el cónyuge de la denunciante adquirió préstamos financieros, cuyas cuotas eran pagadas con normalidad hasta su fallecimiento, es por ello que, su cónyuge, solicita la activación del seguro de desgravamen, sin embargo, las denunciadas denegaron la solicitud indicando que el cliente fallecido padecía de una enfermedad preexistente. No obstante, la denunciante sostiene que no era veraz. Por consiguiente, las denunciadas remitieron sus descargos, indicando que no tienen las facultades de otorgar o rechazar solicitudes de coberturas; así como, indicando que no se había acreditado la representación de sucesión intestada, por lo que debería considerarse como denuncia improcedente. Es así que, en fecha 23 de julio de 2021, la Comisión de Protección al Consumidor resolvió sobre la denuncia interpuesta, declarándola improcedente debido a que el préstamo contraído habría sido para un negocio y no como consumidor final el cliente. Ante ello, la denunciante apeló señalando que no se consideró la póliza acordada entre las partes. Finalmente, fue la Sala Especializada en Protección al Consumidor, en fecha 17 de enero de 2022 quien dictaminó confirmar la primera resolución alegando que la denunciante no se configura como consumidora resguardada en los términos del Código. Pese a ello, se expresa además un voto en discordia por un Vocal (J.E.), respecto a la resolución de última instancia, suscribiendo su voto en revocar dicha resolución, para que se declare procedente, dado que consideraba a la denunciante como consumidor a ser amparado por el Código.application/pdf43 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPProtección al consumidorIndecopiSeguroshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Informe jurídico sobre expediente Nº 1453- 2020/CC1-INDECOPIinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUAbogadaUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de DerechoDerecho72769807421016Rivera Maguiña, Mónica CarolinaRodríguez Burgos, Henry EstuardoDell’Erba Ugolini, Italo Joshuahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINALtipian_vlm.pdftipian_vlm.pdfTrabajoapplication/pdf8021622https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16818/1/tipian_vlm.pdf6d8d43ef1c8887d46b865894c32922daMD51f_tipian_vlm.pdff_tipian_vlm.pdfAutorizaciónapplication/pdf333776https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16818/2/f_tipian_vlm.pdf1c8bd782a0f793f42732ff5b4a49ead9MD52r_tipian_vlm.pdfr_tipian_vlm.pdfSimilitudapplication/pdf714183https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16818/3/r_tipian_vlm.pdf2022c017da41b9117c1811acecf5d1e0MD53a_tipian_vlm.pdfa_tipian_vlm.pdfActaapplication/pdf275440https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/16818/4/a_tipian_vlm.pdf1c806ddc120203a2f8f140fbb5312723MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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