Participación en la estrategia de marketing institucional en el sector salud privado: caso Sanna Centro Clínico

Descripción del Articulo

Modalidad de obtención de grado y/o título sin designación de asesor
Detalles Bibliográficos
Autor: Cornejo Luza, Victor Marcelo
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/19974
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/19974
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing
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En esta situación, las áreas de marketing y comunicaciones desempeñamos un rol fundamental: no sólo promovemos y comunicamos servicios médicos, sino que también generamos confianza en la comunidad y establecemos la marca como un símbolo de calidad, accesibilidad y principalmente, atención humana. Los datos dicen mucho acerca de la dificultad a la que nos enfrentamos. El INEI (2023) informa que, si bien el 76% de los habitantes de Perú tiene algún tipo de seguro médico, solo el 4.6% está cubierto por seguros privados, mientras que cerca de la mitad lo está por el Seguro Integral de Salud. Es claro que existe esta disparidad entre lo público y lo privado: el sistema público abarca a la mayor parte de la población, pero tiene serias limitaciones en términos de calidad e infraestructura; por su parte, el privado, si bien llega a un número menor de personas, es considerado más confiable y eficaz. Es aquí donde el marketing institucional toma un papel realmente estratégico. No solo se trata de hacer publicidad de servicios, sino también de generar confianza y establecer la prevención como un valor esencial. La Organización Mundial de la Salud (2019) enfatiza que la comunicación estratégica en salud no debe limitarse a informar, sino que además tiene que facultar a los individuos para que tomen decisiones correctas con respecto a su bienestar. Esta filosofía ha orientado cada una de mis labores en SANNA, donde intentamos establecer lazos próximos y humanos con nuestros pacientes mediante campañas preventivas y con impacto a nivel social. Como parte del equipo de Marketing y Comunicaciones de SANNA, he desarrollado campañas para posicionar la marca en las distintas geografías donde operamos, siempre con el objetivo de promocionar nuestros principales servicios médicos y fidelizar a nuestros pacientes. Y lo mejor es que somos del todo transversales: trabajamos junto a los referentes asistenciales, médicos, de operación y de negocio, ajustando la actividad a la estrategia de cada sede.Sede Centralapplication/pdf61 p.spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Académico USMPUniversidad San Martín de Porres - USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPMarketingMarketing institucionalSector privadoSector saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Participación en la estrategia de marketing institucional en el sector salud privado: caso Sanna Centro Clínicoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDULicenciado en Ciencias de la ComunicaciónUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología. Escuela Profesional de Ciencias de la ComunicaciónCiencias de la Comunicación48288862322026Garrido Choccña, Susana MilagrosAltamirano Delgado De Van Der Most, Patricia ConcepciónMendoza Caballero, Luis Enriquehttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalORIGINAL48288862_cornejo_trabajo.pdf48288862_cornejo_trabajo.pdfTrabajoapplication/pdf2061703https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19974/1/48288862_cornejo_trabajo.pdff837245b6da96b00f957892c1f7cde53MD5148288862_cornejo_autorización.pdf48288862_cornejo_autorización.pdfAutorizaciónapplication/pdf197904https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19974/2/48288862_cornejo_autorizaci%c3%b3n.pdf7a96d88660b42ace78971082260760fdMD5248288862_cornejo_similitud.pdf48288862_cornejo_similitud.pdfSimilitudapplication/pdf2390515https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19974/3/48288862_cornejo_similitud.pdff1c2154fdbdb696d01978000a83d733aMD5348288862_cornejo_acta.pdf48288862_cornejo_acta.pdfActaapplication/pdf319446https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/19974/4/48288862_cornejo_acta.pdf47d00cf600c3e09c63dab90e67426ed2MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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