Diagnóstico del segmento de seguros de vida en Mapfre Perú– propuestas de solución para relanzar el producto

• Autor: Rojas Huaytan, Marco Antonio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad San Ignacio de Loyola
• Repositorio: USIL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.usil.edu.pe:usil/8660
• Enlace del recurso: https://repositorio.usil.edu.pe/handle/usil/8660
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación estratégica; Administración de empresas; Seguro; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El siguiente trabajo describe la situación del área comercial(ventas) en MAPFRE, tras la falta de crecimiento de las ventas de los seguros de vida. Asimismo, este estudio revela las condiciones que acompañaron y explican la actual reactivación de este producto. Para una primera comprensión del presente informe se enfoca en el entorno global y luego en el marco organizacional de la empresa. Asimismo, se verificó que las empresas aseguradoras no dan mayor difusión para la venta de este producto. Los datos de lo mencionado serán obtenidos mediante el análisis de los balances generales de la empresa por analizar. Con el objetivo de mostrar la recuperación del rubro, se realizó un estudio de campo que consistía en la recopilación, análisis comparativo y estratégico, selección de datos para la formulación de una hipótesis y una conclusión. Esta información se obtuvo mediante entrevistas realizadas a trabajadores de la empresa y del diálogo con clientes que tienen un seguro de vida con el objetivo de mejorar la calidad de atención y a su vez incrementar las ventas de este tipo de seguro.