Percepción de la calidad de servicio en los restaurantes de los hoteles de cuatro estrellas en Miraflores

Descripción del Articulo

La investigación tiene el propósito de identificar la percepción de los clientes acerca del servicio recibido en restaurantes. Se investigó 16 restaurantes ubicados dentro de hoteles de cuatro estrellas en Miraflores registrados en MINCETUR, en los cuales se medirá la variable calidad de servicio me...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Vásquez Gonzáles, Juan José
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad San Ignacio de Loyola
Repositorio:USIL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usil.edu.pe:20.500.14005/3464
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14005/3464
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio
Industria hotelera
Consumidor
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