Clima y compromiso organizacional en compartamos financiera, agencia Moshoqueque-2019

Descripción del Articulo

En primera instancia se propuso como objetivo principal determinar el Clima Organizacional y el Compromiso Organizacional de la empresa Compartamos Financiera Agencia Moshoqueque en el año 2019. A demás adoptó una perspectiva cuantitativa, aplicada, descriptiva, no experimental-transversal, siendo r...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Panta Quezada, Ileana Maria Gabriela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
Repositorio:USAT-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/7846
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12423/7846
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional, compromiso organizacional, comunicación interna
estión del talento humano, satisfacción laboral, productividad
Perú, microfinanzas, empresas
Organizational climate, organizational commitment, internal communication
Human resource management, job satisfaction, productivity
Peru, microfinance, companies
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description En primera instancia se propuso como objetivo principal determinar el Clima Organizacional y el Compromiso Organizacional de la empresa Compartamos Financiera Agencia Moshoqueque en el año 2019. A demás adoptó una perspectiva cuantitativa, aplicada, descriptiva, no experimental-transversal, siendo realizada a los 68 trabajadores de la Agencia, con un muestreo no probabilística. De igual manera, se utilizó la por cada variable un cuestionario y se repartió por medio de una encuesta. Se llega a la conclusión de que el clima organizacional dentro de la organización Compartamos Financiera Agencia Moshoqueque, se sitúa en una posición ventajosa; además, la Comunicación en la financiera, se puede concluir que se encuentra en un nivel favorable con tendencia a ser regular, ya que en esta dimensión se encontraron puntos críticos en la agencia, teniendo en cuenta que no existe una comunicación fluida entre las áreas; operaciones, crédito grupal y crédito individual.
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Se llega a la conclusión de que el clima organizacional dentro de la organización Compartamos Financiera Agencia Moshoqueque, se sitúa en una posición ventajosa; además, la Comunicación en la financiera, se puede concluir que se encuentra en un nivel favorable con tendencia a ser regular, ya que en esta dimensión se encontraron puntos críticos en la agencia, teniendo en cuenta que no existe una comunicación fluida entre las áreas; operaciones, crédito grupal y crédito individual.Within the first instance, the main The purpose was to identify the organizational structure climate and Organizational Commitment of the company Compartamos Financiera Agencia Moshoqueque in 2019. It also had a quantitative, applied, descriptive, non-experimental transversal approach, being carried out on the 68 workers of the Agency, with a non probabilistic sampling. Likewise, a questionnaire was used for each variable and distributed through a within the survey, it is determined that the workplace climate within the company Compartamos Financiera Agencia Moshoqueque is at a favorable level; Furthermore, Communication in the financial sector can be concluded that it is at a favorable level with a tendency to be regular, since in this dimension critical points were found in the agency, taking into account indicating a lack of fluid communication among the areas; operations, team credit as well as individual credit.Submitted by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2024-11-08T18:23:48Z No. of bitstreams: 3 TL_PantaQuezadaMaría.pdf: 1047609 bytes, checksum: 2642618920392e516beb2eaaf1a3dd24 (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 4185366 bytes, checksum: bf269b527119598ac393d1a104620339 (MD5) Autorización.pdf: 115602 bytes, checksum: b4aae770a7d629341eb32ccee9b4b67f (MD5)Approved for entry into archive by Repositorio Tesis USAT (repositoriotesis_admin@usat.edu.pe) on 2024-11-08T18:26:09Z (GMT) No. of bitstreams: 3 TL_PantaQuezadaMaría.pdf: 1047609 bytes, checksum: 2642618920392e516beb2eaaf1a3dd24 (MD5) Reporte de turnitin.pdf: 4185366 bytes, checksum: bf269b527119598ac393d1a104620339 (MD5) Autorización.pdf: 115602 bytes, checksum: b4aae770a7d629341eb32ccee9b4b67f (MD5)Made available in DSpace on 2024-11-08T18:26:09Z (GMT). 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Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración de Empresas0260049https://orcid.org/0000-0002-0381-083X47412389413056Alayo Palomino, Cecilia del RosarioSerruto Perea, Yesenia AylenGirón Córdova, Rafael Camilohttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisTalento humano y liderazgoORIGINALTL_PantaQuezadaMaría.pdfTL_PantaQuezadaMaría.pdfapplication/pdf1047609http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7846/1/TL_PantaQuezadaMar%c3%ada.pdf2642618920392e516beb2eaaf1a3dd24MD51Reporte de turnitin.pdfReporte de turnitin.pdfapplication/pdf4185366http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7846/2/Reporte%20de%20turnitin.pdfbf269b527119598ac393d1a104620339MD52Autorización.pdfAutorización.pdfapplication/pdf115602http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7846/3/Autorizaci%c3%b3n.pdfb4aae770a7d629341eb32ccee9b4b67fMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81714http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7846/4/license.txt1c4ed603acc596007e5f7b62ba1e0816MD54TEXTTL_PantaQuezadaMaría.pdf.txtTL_PantaQuezadaMaría.pdf.txtExtracted texttext/plain81651http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7846/5/TL_PantaQuezadaMar%c3%ada.pdf.txt17f1620f25ab8a7c8f9750b13faa5b84MD55Reporte de turnitin.pdf.txtReporte de turnitin.pdf.txtExtracted texttext/plain2111http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7846/6/Reporte%20de%20turnitin.pdf.txt546274b7f26478fffca69183896a16a6MD56Autorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain5398http://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/7846/7/Autorizaci%c3%b3n.pdf.txtf16d2657148f7d76ea91fc3ebde15290MD5720.500.12423/7846oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/78462024-11-09 01:49:09.099Repositorio de Tesis USATrepositoriotesis@usat.edu.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