La Calidad del Servicio Turístico y la Economía de la Industria Hotelera en el Cercado de Tacna, 2016

• Autor: Gonzalo Gonzalo, Erick Sandro
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Privada de Tacna
• Repositorio: UPT-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upt.edu.pe:20.500.12969/132
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12969/132
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad - Servicio; Industria hotelera; Visitantes nacionales; Visitantes extranjeros

El objetivo del estudio ha sido establecer la relación entre la calidad del servicio turístico y la economía de la industria hotelera en el cercado de Tacna, 2016. En la investigación se ha utilizado la técnica de muestreo no probabilístico, por conveniencia, esta técnica de muestreo se usó por motivo que no todos los encargados de los 42 hoteles están a disposición de contestar el cuestionario por motivos personales, por ello, se aplicó solo a 30 hoteles. La metodología de esta investigación es básica, porque solo se recopiló información de la realidad, con el objetivo de incrementar los conocimientos teóricos científicos, el diseño de la investigación es no experimental, porque no se realizó una manipulación en las variables, solo se observaron los fenómenos tal como se dieron en su contexto natural, el nivel de investigación es correlacional, porque se analizaron la relación entre la calidad del servicio turístico y la economía de la industria hotelera en el cercado de Tacna, 2016. Conclusión: Existe una relación entre la calidad del servicio turístico y la economía de la industria hotelera del cercado de Tacna, 2016.