Funciones De La Enfermera En La Atención Primaria De Salud Y Satisfacción Del Usuario Del Centro De Salud La Palma Ica Diciembre 2018

• Autor: Alfaro Espino, Juana Lisseth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Privada San Juan Bautista
• Repositorio: UPSJB-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upsjb.edu.pe:upsjb/2768
• Enlace del recurso: http://repositorio.upsjb.edu.pe/handle/upsjb/2768
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Funciones de enfermería; Atención primaria; Satisfacción; Usuario

Introducción: La atención primaria de salud, es una prioridad del Estado así como la satisfacción del usuario, que es un indicador de la calidad de atención, temas de gran importancia en salud. Objetivo: Determinar las funciones de la enfermera en la atención primaria de salud y la satisfacción del usuario del Centro de Salud La Palma Ica diciembre 2018. Metodología: El estudio es cuantitativo, descriptivo y transversal; la muestra constituida por 10 licenciados y 203 usuarios, la selección de la muestra fue no probabilística. Resultados: Datos generales de los profesionales, el 80% (08) tiene entre 31 a 50 años de edad, el 60% (06) sexo femenino, el 70% (07) solo realiza labor asistencial, el 60% (06) no tiene estudios de especialidad y el 70% (07) son de estado civil casada(o). Según datos de los usuarios, el 63,92% (137) tienen entre 18 y 30 años, el 67,98% (135) tienen Seguro Integral de Salud, el 72,40% (144) tiene instrucción superior, el 51,20% (110) no trabaja y el 66,96% (138) provienen de la costa. En la función asistencial, el 40% (04) manifiesta que es regular y el 30% (03) que es buena y deficiente respectivamente; según función administrativa, el 90% (09) refieren que es regula y 10% (01) que es buena, según dimensión docente, el 50% (05) refieren que es regular, 30% (03) deficiente y 20% (02) buena, según dimensión investigación, el 70% (07) refieren que es regular, el 20% (02) que es deficiente y el 10% (01) que es buena, según resultados globales el 60% (06) manifiestan que es regular y el 20% (02) que es buena y deficiente respectivamente. La satisfacción del usuario según el Cuestionario de Aragón, el 51,73% (100) están ni satisfechos ni insatisfechos, el 22,77% (52) se encuentra satisfecho, el 21,62% (44) poco satisfecho, el 3,12% (06) muy satisfecho y solo el 0,76% (01) refiere estar nada satisfecho. Conclusión: La función de la enfermera en la atención primaria de salud es regular y la satisfacción del usuario según el Cuestionario de Aragón, es de ni satisfecho ni insatisfecho.