Seclén Guzmán, C. G., & Quesquén Salazar, E. J. L. (2019). Diseño de procesos de incidencias basados en ITIL V3 para mejorar el servicio de TI en la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.
Citación estilo ChicagoSeclén Guzmán, Claudio Gustavo, y Erick Juan Luis Quesquén Salazar. Diseño De Procesos De Incidencias Basados En ITIL V3 Para Mejorar El Servicio De TI En La Escuela De Posgrado De La Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. 2019.
Cita MLASeclén Guzmán, Claudio Gustavo, y Erick Juan Luis Quesquén Salazar. Diseño De Procesos De Incidencias Basados En ITIL V3 Para Mejorar El Servicio De TI En La Escuela De Posgrado De La Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. 2019.
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