Propuesta de un plan de capacitación para elevar el desempeño de los trabajadores administrativos de la Universidad Privada Antenor Orrego del año 2014

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El presente estudio se ha realizado con el propósito de elaborar el plan de capacitación para elevar el desempeño de los trabajadores administrativos de la Universidad Privada Antenor Orrego. Se utilizó el diseño de una sola casilla o grupo, empleando la técnica de la encuesta para cuyos efectos se...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Anicama Torres, Michelle Juliana, Brito Ñique, Vania Elizabeth
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Privada Antenor Orrego
Repositorio:UPAO-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/1420
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12759/1420
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Capacitación
Desenpeño
Trabajadores
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description El presente estudio se ha realizado con el propósito de elaborar el plan de capacitación para elevar el desempeño de los trabajadores administrativos de la Universidad Privada Antenor Orrego. Se utilizó el diseño de una sola casilla o grupo, empleando la técnica de la encuesta para cuyos efectos se elaboró un cuestionario de 18 preguntas. Se consideró como muestra a 186 trabajadores administrativos de la Universidad Privada Antenor Orrego, quienes contestaron la encuesta brindándonos información que nos permitió conocer las necesidades de capacitación del personal administrativo de la UPAO . Además se aplicó una encuesta a los jefes de área para conocer qué perspectivas tenían acerca del plan de capacitación. En base a los resultados obtenidos, tanto en la encuesta y en la entrevista, se concluye que a pesar de que el personal administrativo de la UPAO ha sido capacitado, esto no es suficiente para su óptimo desempeño laboral siendo necesario complementar mediante un plan de capacitación que les permita elevar su desempeño.
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En base a los resultados obtenidos, tanto en la encuesta y en la entrevista, se concluye que a pesar de que el personal administrativo de la UPAO ha sido capacitado, esto no es suficiente para su óptimo desempeño laboral siendo necesario complementar mediante un plan de capacitación que les permita elevar su desempeño.The aim of this research is to develop a training plan in order to raise the performance of administrative workers of the Antenor Orrego Private University. For this purpose, a design of single box or group was used, and the questionnaire technique of 18 questions were applied. It was considered as a sample of 186 administrative workers of the Antenor Orrego Private University, who responded to the survey giving us information that allowed us to know the training needs of administrative staff UPAO. In addition, a survey to the managers from different areas was applied to know what prospects they had about the training plan. Based on the results obtained in both surveys, it is concluded that although the administrative staff UPAO has been trained, it is not sufficient for an optimal job performance; therefore it is still need to be supplemented by a specific competency training that allows the development of each area more efficiently.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Privada Antenor OrregoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Privada Antenor OrregoRepositorio Institucional - UPAOreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOCapacitaciónDesenpeñoTrabajadoresAdministrativoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Propuesta de un plan de capacitación para elevar el desempeño de los trabajadores administrativos de la Universidad Privada Antenor Orrego del año 2014info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUTítulo ProfesionalUniversidad Privada Antenor Orrego. 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