Diseño de un centro de gestión de seguridad ciudadana para mayor seguridad y atención inmediata en la provincia de San Martin

• Autor: García Gonzáles, Jhoset Antony
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional de San Martin - Tarapoto
• Repositorio: UNSM-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsm.edu.pe:11458/2860
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/11458/2860
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Centro de gestión, seguridad ciudadana.; Management center, citizen security.

La presente investigación titulada: “Diseño de un centro de gestión de seguridad ciudadana para mayor seguridad y atención inmediata en la provincia de San Martín”; tiene como objetivo plantear el diseño de un centro de gestión de seguridad ciudadana. En donde se utilizó el método cuantitativo; siendo una investigación de tipo descriptivo propositivo, no experimental. La población y muestra de estudio estuvo conformada por los 45 miembros del serenazgo de la provincia de San Martín. A quienes se le aplicó una encuesta para identificar carencias y necesidades de un centro de gestión de seguridad ciudadana. Teniendo como resultado que; según las características y condiciones de la seguridad ciudadana; el 53.33% del personal de serenazgo manifiesta que el estado actual de la infraestructura del centro de gestión de seguridad ciudadana se encuentra en regular estado de conservación; así mismo el 46.67% manifiesta que se encuentra en mal estado, porque que, los servicios básicos se encuentran en mal estado, paredes con fisuras y cables eléctricos expuestos entre otros. Así mismo el 71.11% del personal recibe capacitación o entrenamiento en local externo al serenazgo. El 100% del personal de serenazgo labora por más de 11 horas consecutivas. El 48.9% manifiesta que las cámaras de vigilancia son monitoreadas por más de 15 personas. En relación al patrullaje; el 37.8% del personal de serenazgo manifiesta que la institución cuenta con 10 motos y el 53.3% refiere que cuentan con 4 camionetas para este fin. Sobre las características y condiciones de diseño que debe tener un centro de gestión de seguridad ciudadana; el 66.67% del personal manifiesta que, debe estar ubicada en una vía principal, mientras que el 33.33% sugiere una vía local. Así mismo, el 60% refiere que, es fundamental que las capacitaciones se ejecuten en losa de usos múltiples. El 60% del personal de serenazgo, sugiere que la sala de usos múltiples (SUM), es el espacio apropiado para brindar capacitación teórica o charlas motivacionales. El 95.56% de Serenos, precisan que el diseño para el ambiente de consumo de alimentos del personal de seguridad ciudadana debe ser tipo comedor. El 97.78% refiere que el espacio destinado para la atención a las llamadas requiere de una oficina de atención a emergencias. Conclusiones: El diseño de un centro de gestión de seguridad ciudadana permitirá brindar mayor seguridad y atención inmediata en la provincia de San Martín.