Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017
Descripción del Articulo
La presente investigación “Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017”, tiene como objetivo general determinar la relación entre la gestión de Sistemas administrativos y el desem...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Nacional de San Martin - Tarapoto |
| Repositorio: | UNSM-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unsm.edu.pe:11458/3796 |
| Enlace del recurso: | http://hdl.handle.net/11458/3796 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión de Sistemas administrativos, desempeño laboral, relación. Administrative Systems Management and work performance, relationship. |
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Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017 Aparcana Navarro, Solmaria Consuelo Gestión de Sistemas administrativos, desempeño laboral, relación. Administrative Systems Management and work performance, relationship. |
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La presente investigación “Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017”, tiene como objetivo general determinar la relación entre la gestión de Sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017, para ello, la población fue de 200 trabajadores y una muestra de 132, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolecto datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; teniendo como resultados que la variable gestión de sistemas administrativos, se concluye que es aceptable, debido a que se desarrollan los planes que tiene la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones en la ciudad de Tarapoto de acuerdo a los tiempos establecidos, la variable desempeño laboral, se concluye que es aceptable, debido a que se maneja adecuadamente los métodos establecidos en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, existe técnicas de trabajo dentro de la organización, llegando a la conclusión final que si existe relación directa entre la gestión de Sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017. |
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Aguí, F. y Castro, J. (2017) “El clima laboral y el desempeño laboral de los trabajadores en la dirección de equipo mecánico (dirección regional de transportes y comunicaciones) Huánuco – 2013” (Tesis de Grado). Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Huánuco. Recuperado de:http://repositorio.unheval.edu.pe/bitstream/handle/UNHEVAL/96/TAD%2000549%20A32.pdf?sequence=1&isAllowed=y Arquinego, L. (2014). Gestión Administrativa y su Mejora en la Municipalidad distrital de Bellavista Callao. Universidad de Lima. Recuperado de: http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/handle/UNAC/1117/48.pdf?sequence=1&isAllowed=y Bastidas, H y Pisconte, A (2009) Gestión Pública. Programa de formación: Desarrollo de capacidades para el fortalecimiento de las organizaciones políticas. Perú: Asociación Civil Transparencia Chiavenato, I. (2011); Administración de Recursos Humanos. (4° Ed). México: Editorial McGraw-Hill Chiavenato, I (2013); Administración de Recursos Humanos. (5° Ed). México: Editorial McGraw-Hill Castellanos, J. (2011). Concepciones de gestión del desempeño en las organizaciones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/concepcionesgestion-desempeno-organizaciones/ Coral, F. y Cotrina, W. (2013) "Evaluación del clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la municipalidad distrital de Nueva Cajamarca". Universidad Nacional de San Martín. Recuperado de: http://repositorio.unsm.edu.pe/bitstream/handle/11458/2184/TP_ADM_00032_2013.pdf?sequence=1&isAllowed=y El patagónico (2017) Las personas también se pueden "medir". Recuperado de: http://www.elpatagonico.com/las-personas-tambien-se-pueden-medir-n1565448 El peruano (2017) Sala suprema de pronuncia: La prueba de desempeño no basta para diferenciar sueldos. Perú. Recuperado de: http://www.elperuano.com.pe/noticia-la-prueba-desempeno-no-basta-para-diferenciar-sueldos-58123.aspx Fischman, D. (2017). Evaluación de Desempeño. Perú: El comercio. Recuperado por: http://elcomercio.pe/economia/dia-1/evaluaciones-desempeno-david-fischman-412888 Goldman, K. (2014) Variables que afectan el desempeño laboral. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/variables-que-afectan-eldesempeno-laboral/ Guevara, E. (2015) en su tesis “El clima organizacional de los trabajadores administrativos del ministerio público distrito fiscal Puno y su incidencia en el desempeño laboral periodo 2013 – 2014”. (Tesis de Grado). Perú Recuperado de: http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/2474/Guevara_Guevara_Edwin.pdf?sequence=1 Herrera, E. (2015) “Evaluación especial a la gestión administrativa-financiera a la cooperativa de transporte pesado San Francisco ubicada en el Cantón valencia, durante el período del primer semestre del 2013” (Tesis de Grado). Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Ecuador. Recuperado de: http://mail.uteq.edu.ec/bitstream/43000/952/1/T-UTEQ-0122.pdf Jaramillo, N. y Gonzales, J. (2010) “Nivel de satisfacción laboral de los empleados de la alcaldía municipal de la Celia Risaralda”. (Tesis de Grado). Universidad tecnológica de Pereira. Colombia. Recuperado de: http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/2183/6583142286132J37.pdf?sequence=1 Koontz, H. y Weihrich, H. (2004). Administración. Una perspectiva global 12a Edición. México: McGraw-Hill. Rueda, S. (2017). Modelo de Gestión para la Administración del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de taquil, Cantón Loja, año 2017. (Tesis de Grado). Universidad de Ecuador. Ecuador. Sánchez, M. (2017) La gestión administrativa y su relación con los servicios educativos de la UGEL, Picota, San Martin – 2017. (Tesis de postgrado), Universidad Cesar Vallejo. Tarapoto |
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Aguí, F. y Castro, J. (2017) “El clima laboral y el desempeño laboral de los trabajadores en la dirección de equipo mecánico (dirección regional de transportes y comunicaciones) Huánuco – 2013” (Tesis de Grado). Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Huánuco. Recuperado de:http://repositorio.unheval.edu.pe/bitstream/handle/UNHEVAL/96/TAD%2000549%20A32.pdf?sequence=1&isAllowed=y Arquinego, L. (2014). Gestión Administrativa y su Mejora en la Municipalidad distrital de Bellavista Callao. Universidad de Lima. Recuperado de: http://repositorio.unac.edu.pe/bitstream/handle/UNAC/1117/48.pdf?sequence=1&isAllowed=y Bastidas, H y Pisconte, A (2009) Gestión Pública. Programa de formación: Desarrollo de capacidades para el fortalecimiento de las organizaciones políticas. Perú: Asociación Civil Transparencia Chiavenato, I. (2011); Administración de Recursos Humanos. (4° Ed). México: Editorial McGraw-Hill Chiavenato, I (2013); Administración de Recursos Humanos. (5° Ed). México: Editorial McGraw-Hill Castellanos, J. (2011). Concepciones de gestión del desempeño en las organizaciones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/concepcionesgestion-desempeno-organizaciones/ Coral, F. y Cotrina, W. (2013) "Evaluación del clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la municipalidad distrital de Nueva Cajamarca". Universidad Nacional de San Martín. Recuperado de: http://repositorio.unsm.edu.pe/bitstream/handle/11458/2184/TP_ADM_00032_2013.pdf?sequence=1&isAllowed=y El patagónico (2017) Las personas también se pueden "medir". Recuperado de: http://www.elpatagonico.com/las-personas-tambien-se-pueden-medir-n1565448 El peruano (2017) Sala suprema de pronuncia: La prueba de desempeño no basta para diferenciar sueldos. Perú. Recuperado de: http://www.elperuano.com.pe/noticia-la-prueba-desempeno-no-basta-para-diferenciar-sueldos-58123.aspx Fischman, D. (2017). Evaluación de Desempeño. Perú: El comercio. Recuperado por: http://elcomercio.pe/economia/dia-1/evaluaciones-desempeno-david-fischman-412888 Goldman, K. (2014) Variables que afectan el desempeño laboral. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/variables-que-afectan-eldesempeno-laboral/ Guevara, E. (2015) en su tesis “El clima organizacional de los trabajadores administrativos del ministerio público distrito fiscal Puno y su incidencia en el desempeño laboral periodo 2013 – 2014”. (Tesis de Grado). Perú Recuperado de: http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/2474/Guevara_Guevara_Edwin.pdf?sequence=1 Herrera, E. (2015) “Evaluación especial a la gestión administrativa-financiera a la cooperativa de transporte pesado San Francisco ubicada en el Cantón valencia, durante el período del primer semestre del 2013” (Tesis de Grado). Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Ecuador. Recuperado de: http://mail.uteq.edu.ec/bitstream/43000/952/1/T-UTEQ-0122.pdf Jaramillo, N. y Gonzales, J. (2010) “Nivel de satisfacción laboral de los empleados de la alcaldía municipal de la Celia Risaralda”. (Tesis de Grado). Universidad tecnológica de Pereira. Colombia. Recuperado de: http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/2183/6583142286132J37.pdf?sequence=1 Koontz, H. y Weihrich, H. (2004). Administración. Una perspectiva global 12a Edición. México: McGraw-Hill. Rueda, S. (2017). Modelo de Gestión para la Administración del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de taquil, Cantón Loja, año 2017. (Tesis de Grado). Universidad de Ecuador. Ecuador. Sánchez, M. (2017) La gestión administrativa y su relación con los servicios educativos de la UGEL, Picota, San Martin – 2017. (Tesis de postgrado), Universidad Cesar Vallejo. Tarapoto |
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(2011); Administración de Recursos Humanos. (4° Ed). México: Editorial McGraw-Hill Chiavenato, I (2013); Administración de Recursos Humanos. (5° Ed). México: Editorial McGraw-Hill Castellanos, J. (2011). Concepciones de gestión del desempeño en las organizaciones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/concepcionesgestion-desempeno-organizaciones/ Coral, F. y Cotrina, W. (2013) "Evaluación del clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores de la municipalidad distrital de Nueva Cajamarca". Universidad Nacional de San Martín. Recuperado de: http://repositorio.unsm.edu.pe/bitstream/handle/11458/2184/TP_ADM_00032_2013.pdf?sequence=1&isAllowed=y El patagónico (2017) Las personas también se pueden "medir". Recuperado de: http://www.elpatagonico.com/las-personas-tambien-se-pueden-medir-n1565448 El peruano (2017) Sala suprema de pronuncia: La prueba de desempeño no basta para diferenciar sueldos. Perú. Recuperado de: http://www.elperuano.com.pe/noticia-la-prueba-desempeno-no-basta-para-diferenciar-sueldos-58123.aspx Fischman, D. (2017). Evaluación de Desempeño. Perú: El comercio. Recuperado por: http://elcomercio.pe/economia/dia-1/evaluaciones-desempeno-david-fischman-412888 Goldman, K. (2014) Variables que afectan el desempeño laboral. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/variables-que-afectan-eldesempeno-laboral/ Guevara, E. (2015) en su tesis “El clima organizacional de los trabajadores administrativos del ministerio público distrito fiscal Puno y su incidencia en el desempeño laboral periodo 2013 – 2014”. (Tesis de Grado). Perú Recuperado de: http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/2474/Guevara_Guevara_Edwin.pdf?sequence=1 Herrera, E. (2015) “Evaluación especial a la gestión administrativa-financiera a la cooperativa de transporte pesado San Francisco ubicada en el Cantón valencia, durante el período del primer semestre del 2013” (Tesis de Grado). 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Tarapotohttp://hdl.handle.net/11458/3796La presente investigación “Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017”, tiene como objetivo general determinar la relación entre la gestión de Sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017, para ello, la población fue de 200 trabajadores y una muestra de 132, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolecto datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman para el cálculo de la correlación, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; teniendo como resultados que la variable gestión de sistemas administrativos, se concluye que es aceptable, debido a que se desarrollan los planes que tiene la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones en la ciudad de Tarapoto de acuerdo a los tiempos establecidos, la variable desempeño laboral, se concluye que es aceptable, debido a que se maneja adecuadamente los métodos establecidos en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, existe técnicas de trabajo dentro de la organización, llegando a la conclusión final que si existe relación directa entre la gestión de Sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017.The following research "Management of administrative systems and work performance in the regional direction of transport and communications of San Martín in the city of Tarapoto, year 2017", has as a general objective to determine the relationship between the management of administrative systems and work performance in the Regional Transportation and Communications Direction in the city of Tarapoto, 2017, for this there was a population of 200 workers and a sample of 132, to which the surveys formulated according to the indicators of each variable were applied, the research design is correlational. Sample data was collected so that later the results collected in the investigation can be processed, Spearman's correlation coefficient was used to calculate the correlation, thus obtaining the results according to the objectives; having as results that the variable of the management of Administrative Systems, it is concluded that it is acceptable, because the plans that you have the Regional Transportation and Communications Direction in the city of Tarapoto are developed according to the established times, the performance variable labor, it is concluded that it is acceptable, because the methods established in the Regional Transportation and Communications Direction are adequately managed, there are work techniques within the organization, reaching the final conclusion that if there is a direct relationship between Systems management administrative and work performance in the Regional Transportation and Communications Direction in the city of Tarapoto, 2017.TesisApaapplication/pdfspaUniversidad Nacional de San Martín - Tarapotoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/Universidad Nacional de San Martín - TarapotoRepositorio Digital UNSM - Treponame:UNSM-Institucionalinstname:Universidad Nacional de San Martin - Tarapotoinstacron:UNSMGestión de Sistemas administrativos, desempeño laboral, relación.Administrative Systems Management and work performance, relationship.Gestión de sistemas administrativos y el desempeño laboral en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones de San Martín en la ciudad de Tarapoto, año 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUTítulo ProfesionalAdministraciónUniversidad Nacional de San Martín. Facultad de Ciencias EconómicasLicenciado en AdministraciónTítulo ProfesionalTHUMBNAILADMINISTRACIÓN - Solmaria Consuelo Aparcana Navarro & Karen Melisa Panduro Rojas.pdf.jpgADMINISTRACIÓN - Solmaria Consuelo Aparcana Navarro & Karen Melisa Panduro Rojas.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1270http://repositorio.unsm.edu.pe/bitstream/11458/3796/4/ADMINISTRACI%c3%93N%20-%20Solmaria%20Consuelo%20Aparcana%20Navarro%20%26%20Karen%20Melisa%20Panduro%20Rojas.pdf.jpga34eb8446f508b33f44aa3f5bf714e14MD54ORIGINALADMINISTRACIÓN - Solmaria Consuelo Aparcana Navarro & Karen Melisa Panduro Rojas.pdfADMINISTRACIÓN - Solmaria Consuelo Aparcana Navarro & Karen Melisa Panduro Rojas.pdfGestión de Sistemas administrativos, desempeño laboral, relación.application/pdf2522223http://repositorio.unsm.edu.pe/bitstream/11458/3796/1/ADMINISTRACI%c3%93N%20-%20Solmaria%20Consuelo%20Aparcana%20Navarro%20%26%20Karen%20Melisa%20Panduro%20Rojas.pdff9b5f5294f624ac226b135c579251814MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81327http://repositorio.unsm.edu.pe/bitstream/11458/3796/2/license.txtc52066b9c50a8f86be96c82978636682MD52TEXTADMINISTRACIÓN - Solmaria Consuelo Aparcana Navarro & Karen Melisa Panduro Rojas.pdf.txtADMINISTRACIÓN - Solmaria Consuelo Aparcana Navarro & Karen Melisa Panduro Rojas.pdf.txtExtracted texttext/plain92735http://repositorio.unsm.edu.pe/bitstream/11458/3796/3/ADMINISTRACI%c3%93N%20-%20Solmaria%20Consuelo%20Aparcana%20Navarro%20%26%20Karen%20Melisa%20Panduro%20Rojas.pdf.txtf28c81c03ea2027b8b683f227ebd715dMD5311458/3796oai:repositorio.unsm.edu.pe:11458/37962021-12-15 03:06:02.74Repositorio Institucional de la Universidadrepositorio@unsm.edu.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 |
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