Motivación y rendimiento laboral individual en los trabajadores de vigilancia privada de la empresa VISOR S.A.C., zona sur Perú, 2022

• Autor: Maldonado Adco, Anethza Maribel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/19418
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/19418
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación; Rendimiento Laboral Individual; Vigilancia privada; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La demanda en el sector vigilancia aumenta cada año en el Perú, por lo que las empresas del rubro deben crear estrategias de fidelización del cliente interno, a fin de diferenciarse de la competencia y lograr así, captar y retener clientes La presente investigación tiene como objetivo determinar si la motivación se relaciona con el rendimiento laboral individual de los trabajadores de la empresa VISOR S.A.C., en la zona sur del país. 2022, siguiendo una metodología de enfoque cuantitativo, de diseño es no experimental – transversal, de alcance descriptivo – correlacional, mediante la técnica de la encuesta y el instrumento el cuestionario. En cuanto al análisis, se trabajaron los resultados en base a una muestra de 120 colaboradores, en el año 2022, en VISOR S.A.C. El análisis de confiabilidad arrojó como resultado del Alpha de Cronbach para la variable Motivación 0.914 y de 0.736 para la variable Rendimiento Laboral Individual, determinándose que los niveles de confiabilidad de ambas son buenos. Para el procesamiento de datos se utilizó el software SPSS 26, a través de la prueba de hipótesis Rho de Spearman, se acepta la hipótesis general indicando que hay una relación buena aceptable entre la variable motivación y rendimiento laboral individual en los trabajadores de la empresa Visor S.A.C. Finalmente se recomienda a las empresas de vigilancia privada tener en cuenta que la calidad de servicio en todos los niveles de la organización contribuye a una mayor lealtad de sus clientes.