Desarrollo de un programa de capacitación para la mejora de competencias laborales (Estudio realizado en la Empresa Michell&Cia)

• Autores: Flores Chávez, Jorge Luis, Rodrigo Valdivia, Susan Valerie
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:UNSA/7288
• Enlace del recurso: http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/7288
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Evaluación de Desempeño; Competencias Laborales; Capacitación; Recursos Humanos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.01

La presente investigación titulada “Desarrollo de un Programa de Capacitación para la Mejora de Competencias Laborales” pretende determinar si existe una influencia positiva significativa entre un programa de capacitación y la mejora de competencias laborales. Es un estudio de tipo cuantitativo con un diseño Cuasiexperimental Pre test- Post test. Es decir se evalúa el desempeño a través del nivel en el que se encuentran las competencias laborales de los trabajadores, para luego en base a esos resultados implementar un programa de capacitación. La muestra estuvo conformada por 80 trabajadores del área de almacén de la empresa Michel&Cia, cuyas edades oscilan de 23 a más años de edad de ambos sexos; se tomaron criterios de exclusión en los trabajadores de las demás áreas de la organización, trabajadores que laboran menos de tres meses y aquellos que no concluyan con todo el proceso de capacitación y evaluación. El instrumento utilizado para evaluar el desempeño laboral mediante el nivel de las competencias es un cuestionario especialmente elaborado para esta investigación, el cual tiene como sustento la Evaluación de 360° de Martha Alles. La validación del instrumento se dio a través de expertos. Para el procesamiento de la información se usó paquetes estadísticos SPS, frecuencias, porcentajes y T de Student. En los hallazgos se encontró que existe una influencia positiva significativa positiva entre el programa de capacitación y el nivel de las competencias laborales de los trabajadores.