Relaciones entre la inteligencia emocional, liderazgo transformacional y rendimiento laboral individual en trabajadores de una empresa de mantenimiento de servicios de Arequipa

• Autor: Nifla Mamani, Aide Marina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/20975
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/20975
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Liderazgo transformacional; Rendimiento individual laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.03

En la empresa de mantenimiento de servicios de Arequipa se ha observado que se evalúa el rendimiento de los trabajadores, sin embargo, no se le da la importancia a los factores que pueden determinar el rendimiento de una persona, factores como la inteligencia emocional y el liderazgo. La investigación planteada busca establecer la relación existente entre la inteligencia emocional, el liderazgo transformacional y el desempeño laboral individual. Para cumplir con este propósito, se utilizó un cuestionario validado para cada variable, aplicado a una muestra de 91 trabajadores de la empresa. El resultado de la investigación permite concluir que existe una relación positiva entre media y considerable entre la inteligencia emocional, el liderazgo transformacional y el rendimiento individual laboral. Los resultados permiten enriquecer el conocimiento existente y resultan valiosos como insumo para la toma de decisiones en el ámbito de gestión de recursos humanos.