Relación entre la publicidad y el comportamiento de los consumidores en la Casa Cervecera Chuspas en Arequipa 2023

• Autores: Lazo Ayamamani, Elizabeth, Mogrovejo Ramos, Mayli Lissy Yamila
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/21285
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/21285
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comportamiento del consumidor; Publicidad; Publicidad Persuasiva; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación denominada “Relación entre la publicidad y el comportamiento de los consumidores en la Casa Cervecera Chuspas en Arequipa 2023”, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la publicidad y el comportamiento de los consumidores en un restaurante de Arequipa, en el año 2023. La investigación actual está en un nivel descriptivo-correlacional, con un diseño transversal no experimental y una metodología cuantitativa. El cuestionario de escala Likert, que se dirigió a ambas variables, se utilizó como técnica e instrumento para la recopilación de datos; tres expertos validaron el instrumento; se llevó a cabo una prueba piloto con veinte co para evaluar la fiabilidad obteniendo un alfa de Cronbach de 0,801; la muestra no era de probabilidad por conveniencia y comprendía 380 consumidores. Los hallazgos indicaron que el coeficiente de correlación de Spearman tenía una importancia bilateral de 0.000, lo que indica un débil impacto positivo de la publicidad en el comportamiento del consumidor en la Casa de la Cerveza Chuspas. Las correlaciones también mostraron una relación entre las dos variables, con un valor de 0.167. Estos hallazgos respaldan la hipótesis de la investigación de que la publicidad tiene un efecto positivo muy débil sobre el comportamiento del consumidor en Chuspas. De este modo se confirma que a medida se realice un adecuado desarrollo de publicidad será posible una variación positiva en el comportamiento del consumidor, logrando así una mejor captación de comensales para la Casa Cervecera Chuspas.