La autoeficacia como determinante del estrés laboral de los colaboradores que reciben atención en un centro médico ocupacional, Arequipa - 2023

• Autores: Huillca Huamani, Marisol Melina, Torres Chalco, Lisy Karina
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/17391
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12773/17391
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Autoeficacia; Estrés laboral; Factores sociodemográficos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

Este proyecto de investigación se está realizando en un Centro Médico Ocupacional, ubicado en la ciudad de Arequipa, actualmente atiende a colaboradores de empresas con diferentes rubros del sur del Perú. Se planteó como objetivo general Determinar la autoeficacia según el nivel de estrés laboral de los colaboradores que reciben atención en el Centro Médico Ocupacional, Arequipa 2023. El enfoque de la investigación es cuantitativo de tipo básica, nivel no correlacional causal y el diseño es no experimental transversal. Se aplicó el muestreó no probabilístico por conveniencia el cual está constituido por 300 colaboradores. Se ha utilizado el proceso estadístico de las ciencias sociales SPSS. Para la presente investigación se aplicó el cuestionario de Escala de Percepción de Autoeficacia General (instrumento de respuestas tipo liker unidimensional cuyo puntaje va desde los 10 puntos hasta un máximo de 40, el cual mide la autoeficacia de forma general) y la Escala de Estrés Laboral (desarrollada por la OIT-OMS, fue adaptada en Perú por Paipay (2017). Puntuación, calificación y confiabilidad según la adaptación de Paipay (2017), tiene siete dimensiones que evalúan el estrés laboral: Clima organizacional (4 items: 1, 10, 11,20), Estructura organizacional (4 items: 2, 12, 16,24), Territorio organizacional (3 items: 3, 15,22), Tecnología (3 items; 4, 14,25), Influencia del líder (4 items: 5, 6, 13,17) Falta de cohesión (4 items: 7, 9, 18,21), Respaldo del grupo (3 items: 8, 19,23). consta de 25 items con 7 alternativas tipo liker. Se llego a la conclusión de que La autoeficacia no determina el nivel de estrés laboral de los colaboradores que reciben atención en un Centro Medico Ocupacional, puesto que los resultados indican que el coeficiente de correlación es -0.052, indicando una correlación muy débil y negativa.