Riesgos psicosociales y satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa ferroviaria Arequipa, 2021

• Autor: Bejarano Portilla, Katiuska Nataly
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional de San Agustín
• Repositorio: UNSA-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unsa.edu.pe:20.500.12773/15359
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12773/15359
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Riesgos psicosociales; Satisfacción laboral; Empresa ferroviaria; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02

El presente estudio determinó la relación entre los riesgos psicosociales y la satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa ferroviaria, siendo el contexto la Región de Arequipa en el año 2021. El estudio planteó la metodología correlacional, cuantitativa, no experimental y transversal; participación 258 colaboradores de la empresa ferroviaria muestreados aleatoriamente, para la recolección de la información se utilizaron dos instrumentos de medición cuantitativa debidamente validados en relación con las variables de estudio. Se encontró, que existe relación entre los riesgos psicosociales y la satisfacción laboral siendo la correlación inversa, de nivel baja y al 99% de confianza. El nivel de exposición a los riesgos psicosociales que presentan los colaboradores de la empresa Ferroviaria para el 51.9% de colaboradores el nivel de exposición al riesgo psicosocial es medio con tendencia a ser alto 45.7%, y solo para el 2.3% el riesgo es bajo. Considerando que se sienten expuestos por la carga laboral, presión de los supervisores y espacio físico poco adecuado. Asimismo, el nivel de satisfacción laboral en general es de nivel medio (moderado 52.3%), considerando que los colaboradores de la empresa Ferroviaria no han desarrollado una completa actitud hacia el trabajo, manifestado a través de comportamientos satisfactorios positivos o comportamientos negativos de insatisfacción relacionados al agrado que este posee frente a la labor que realiza. Por lo tanto, se concluye que al correlacionar las variables de estudio con sus dimensiones se encontraron correlaciones inversas de nivel bajo y al 99% de confianza lo que ratifica que: a mayor exposición a riesgos psicosociales existe menor probabilidad de satisfacción laboral. A mayor satisfacción menor probabilidad de exposición al riesgo psicosocial.