Análisis de campañas crediticias pyme del Banco BBVA periodo 2022 – 2023

Descripción del Articulo

El objetivo del trabajo fue analizar el desempeño de las campañas crediticias dirigidas a las PYMEs realizadas por el Banco BBVA, buscando optimizar la colocación de créditos y fortalecer la relación cliente-banco. Este estudio se justificó por la importancia de las PYMEs en el desarrollo económico...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Chuquichaico Recuay, Fránkel Mayers
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Repositorio:UNMSM-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/24521
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Nivel de acceso:acceso abierto
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Gestión del crédito
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description El objetivo del trabajo fue analizar el desempeño de las campañas crediticias dirigidas a las PYMEs realizadas por el Banco BBVA, buscando optimizar la colocación de créditos y fortalecer la relación cliente-banco. Este estudio se justificó por la importancia de las PYMEs en el desarrollo económico y su necesidad de acceso a financiamiento eficiente. La metodología incluyó un análisis de datos internos, seguimiento de procesos, y evaluación del desempeño en base a indicadores clave de rendimiento. Con una muestra representativa de operaciones y créditos, se identificaron puntos críticos y se implementaron mejoras en las estrategias comerciales. La conclusión destacó el impacto positivo de las intervenciones realizadas, evidenciando una mejora en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente, además de consolidar al BBVA como un actor relevante en el segmento PYME.
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Con una muestra representativa de operaciones y créditos, se identificaron puntos críticos y se implementaron mejoras en las estrategias comerciales. La conclusión destacó el impacto positivo de las intervenciones realizadas, evidenciando una mejora en la eficiencia operativa y en la satisfacción del cliente, además de consolidar al BBVA como un actor relevante en el segmento PYME.application/pdfspaUniversidad Nacional Mayor de San MarcosPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/PymeGestión del créditoBancoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Análisis de campañas crediticias pyme del Banco BBVA periodo 2022 – 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UNMSM-Tesisinstname:Universidad Nacional Mayor de San Marcosinstacron:UNMSMSUNEDUEconomistaUniversidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Económicas. 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