Análisis financiero de la gestión de cobranza y su impacto en la gerencia financiera de Petroperú S.A: período 2014-2016

• Autor: Mogollón Gómez, Juliet
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
• Repositorio: UNMSM-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:20.500.12672/17115
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12672/17115
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Cobro de deudas; Crédito - Administración; Relaciones con los clientes - Administración; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La gestión de cobranza proviene de épocas remotas y actualmente se mantiene este procedimiento, puesto que las transacciones económicas pueden ser realizadas bajo la condición de pago al crédito, es en este momento donde se originan las cuentas por cobrar clientes. Con la globalización, la apertura de nuevos mercados, la competencia y la significativa evolución de la tecnología, ha permitido que las empresas se enmarquen en un entorno basado en la toma de decisiones de riesgos por lo que el adecuado uso de las políticas, objetivos, influyen en la recuperación de deuda. Lo importante en la gestión de cobranza, es lograr que las cuentas por cobrar sean efectivas en el menor tiempo posible, controlando los pagos a proveedores considerando sean programados en el mayor tiempo posible, ello conllevará a que el ciclo de efectivo sea favorable para la empresa. Las funciones de cobranzas constituyen una de las actividades más relevantes en la gestión financiera, en la cual se deben considerar elementos fundamentales para la gestión de cobros para así obtener solvencia económica necesaria que permita afrontar deudas contraídas por la empresa. Por lo tanto, el planteamiento de la investigación se basa en la oportuna y adecuada gestión de las cuentas por cobrar, delimitando las funciones a ejercer con el propósito de lograr la eficiencia del personal y reducir los índices de morosidad. No obstante, un aspecto importante que diferencia una empresa exitosa de otra sin un plan estratégico, es la continua capacitación al personal respecto a la gestión de cobranza y recuperación de la deuda vencida sin perder a los clientes. El proyecto de investigación aplica métodos como la sinergia que involucra a los mecanismos y técnicas de trabajo en equipo, a su vez el compromiso del personal para el cabal desempeño de sus funciones, con el fin de proteger los recursos asignados y así lograr el planeamiento estratégico propuesto por la empresa.