El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: Demostrar la influencia entre el marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la empresa manufacturas Kukuli SAC, año 2017. Metodología: El tipo de investigación es aplicada, y el diseño que se usó es no expe...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Santillan Garay, Jhoselyn Brighit, Rojas Herrera, Shyrle Paola
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio:UNJFSC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/804
Enlace del recurso:http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/804
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing digital
Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
id UNJF_55342b1801f1be4450cde2ba01ba050c
oai_identifier_str oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/804
network_acronym_str UNJF
network_name_str UNJFSC-Institucional
repository_id_str 4321
spelling Sánchez García, Elvis RicharSantillan Garay, Jhoselyn BrighitRojas Herrera, Shyrle Paola2016-08-01T19:30:48Z2016-08-01T19:30:48Z2017Formato APATFCE-01-17http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/804El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: Demostrar la influencia entre el marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la empresa manufacturas Kukuli SAC, año 2017. Metodología: El tipo de investigación es aplicada, y el diseño que se usó es no experimental transeccional descriptivo correlacional; el estadístico para verificar la hipótesis es el chi cuadrado. Para hallar el tamaño de la muestra se usó la fórmula de población infinita, obteniéndose 384, luego se usó la fórmula de la muestra ajustada obteniendo 192 clientes de la empresa Maquinarias Kukuli SAC del emporio de Gamarra. Resultados: Hemos encontrado que según la correlación de Pearson a un nivel de significancia de 0.01, con un valor de P de 0.000, y una correlación del 0.804 (80.4%). Conclusión: Demostramos que existe una correlación positiva considerable del 80.4% entre el marketing digital y la gestión de relaciones de los clientesTesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carrióninfo:pe-repo/semantics/datasetSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónRepositorio institucional - UNJFSCreponame:UNJFSC-Institucionalinstname:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrióninstacron:UNJFSCMarketing digitalGestión de relaciones con los clientes (CRM)El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisNegocios InternacionalesUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carrion. Facultad de Ciencias EmpresarialesTítulo ProfesionalLicenciado en Negocios InternacionalesORIGINALTFCE-01-17.pdfTFCE-01-17.pdfapplication/pdf1104976https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/804/3/TFCE-01-17.pdf220c6c429da6b3f098206655ce4f1697MD53TEXTTFCE-01-17.pdf.txtTFCE-01-17.pdf.txtExtracted texttext/plain125034https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/804/4/TFCE-01-17.pdf.txta593ea910bebdea62d9e1f658661ba6dMD5420.500.14067/804oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/8042019-01-11 11:04:57.091Repositorio Institucional - UNJFSCrepositorio@unjfsc.edu.pe
dc.title.es_PE.fl_str_mv El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
title El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
spellingShingle El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
Santillan Garay, Jhoselyn Brighit
Marketing digital
Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
title_short El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
title_full El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
title_fullStr El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
title_full_unstemmed El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
title_sort El marketing digital y la gestion de relaciones con los clientes (crm) de la empresa manufacturas kukuli sac, 2017
author Santillan Garay, Jhoselyn Brighit
author_facet Santillan Garay, Jhoselyn Brighit
Rojas Herrera, Shyrle Paola
author_role author
author2 Rojas Herrera, Shyrle Paola
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Sánchez García, Elvis Richar
dc.contributor.author.fl_str_mv Santillan Garay, Jhoselyn Brighit
Rojas Herrera, Shyrle Paola
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Marketing digital
Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
topic Marketing digital
Gestión de relaciones con los clientes (CRM)
description El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: Demostrar la influencia entre el marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la empresa manufacturas Kukuli SAC, año 2017. Metodología: El tipo de investigación es aplicada, y el diseño que se usó es no experimental transeccional descriptivo correlacional; el estadístico para verificar la hipótesis es el chi cuadrado. Para hallar el tamaño de la muestra se usó la fórmula de población infinita, obteniéndose 384, luego se usó la fórmula de la muestra ajustada obteniendo 192 clientes de la empresa Maquinarias Kukuli SAC del emporio de Gamarra. Resultados: Hemos encontrado que según la correlación de Pearson a un nivel de significancia de 0.01, con un valor de P de 0.000, y una correlación del 0.804 (80.4%). Conclusión: Demostramos que existe una correlación positiva considerable del 80.4% entre el marketing digital y la gestión de relaciones de los clientes
publishDate 2016
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2016-08-01T19:30:48Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2016-08-01T19:30:48Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2017
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Formato APA
dc.identifier.other.es_PE.fl_str_mv TFCE-01-17
dc.identifier.uri.es_PE.fl_str_mv http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/804
identifier_str_mv Formato APA
TFCE-01-17
url http://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/UNJFSC/804
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.es_PE.fl_str_mv info:pe-repo/semantics/dataset
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio institucional - UNJFSC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNJFSC-Institucional
instname:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
instacron:UNJFSC
instname_str Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
instacron_str UNJFSC
institution UNJFSC
reponame_str UNJFSC-Institucional
collection UNJFSC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/804/3/TFCE-01-17.pdf
https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/804/4/TFCE-01-17.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 220c6c429da6b3f098206655ce4f1697
a593ea910bebdea62d9e1f658661ba6d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional - UNJFSC
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unjfsc.edu.pe
_version_ 1853675823233499136
score 12.871891
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).