Implementación de las recomendaciones de la carta de control y su relación con la eficiencia de los procesos de las áreas operativas de Electrosur S.A., Tacna, periodo 2015 – 2016

Descripción del Articulo

El presente estudio tuvo como propósito determinar si la implementación de las recomendaciones de la carta de control se relaciona con la eficiencia de los procesos de las áreas operativas de Electrosur S.A., Tacna, periodo 2015-2016. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación es básica y...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Masi Zegarra, Anthony Frank
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
Repositorio:UNJBG-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:172.16.0.151:UNJBG/3072
Enlace del recurso:http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3072
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Implementación de las recomendaciones de la carta de control
Eficiencia
Procesos
Áreas operativas
Descripción
Sumario:El presente estudio tuvo como propósito determinar si la implementación de las recomendaciones de la carta de control se relaciona con la eficiencia de los procesos de las áreas operativas de Electrosur S.A., Tacna, periodo 2015-2016. En cuanto a la metodología, el tipo de investigación es básica y el diseño de investigación es no experimental, transeccional. La población estuvo constituida por el personal que labora en las áreas operativas de la empresa Electrosur S.A, siendo un total de 18; por lo que no se obtuvo muestra. El instrumento utilizado fue el cuestionario. La implementación de las recomendaciones de la carta de control se relaciona significativamente con la eficiencia de los procesos de las áreas operativas de Electrosur S.A., Tacna, periodo 2015-2016.
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