Modelo de gestión de proyectos y la calidad del servicio de consultoría de estudios

• Autor: Caballero Baldoceda, Efrain
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/11187
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/11187
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Consultoría; Calidad; Gestión; Proyecto; Alcance; Costo; Tiempo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

El objetivo de la investigación fue demostrar que el modelo de gestión de proyectos propuesto es una herramienta que permite lograr la calidad del servicio de consultoría de estudios. La propuesta fue presentar un modelo de gestión de proyectos, basado en la calidad, que a su vez contemple un alcance definido, costos reducidos acorde a un tiempo totalmente optimizado en la realización de las diferentes actividades, procedimientos y tareas que involucra el servicio de consultoría de estudios. La investigación siguió la ruta cuantitativa de la investigación científica. El nivel fue explicativo y se aplicó el diseño experimental, en su variante cuasi experimental. Se trabajó con una muestra de catorce proyectos elaborados durante los años 2015 y 2016 por la empresa Group H&E Engineers. Los resultados obtenidos indicaron que, el uso del modelo de gestión de proyectos propuesto, basado en la interdependencia e interconexión del alcance, costo y tiempo, si influyó significativamente en la calidad del servicio de consultoría de estudios. En la presente investigación se realizó la discusión de los resultados, llegando a la conclusión de que, a fin de garantizar la calidad en el servicio de consultoría de estudios es necesario cumplir fielmente los tiempos programados para las diversas actividades planificadas, así como el cumplimiento a cabalidad de los costos programados en función a la elaboración y consecución de los documentos a entregar a los clientes.