Clima organizacional y satisfacción del usuario externo de la comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023

Descripción del Articulo

El título de la presente investigación es: “Clima organizacional y satisfacción del usuario externo de la Comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023”, teniendo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción del usuario externo de la Comisaría de Amarilis, Hu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Chavez Aguirre, Edgar Alexis
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Repositorio:UNHEVAL-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/11633
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.13080/11633
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
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description El título de la presente investigación es: “Clima organizacional y satisfacción del usuario externo de la Comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023”, teniendo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción del usuario externo de la Comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023. Se empleó una metodología de tipo básica, nivel correlacional, de diseño descriptivo-correlacional-no experimental de tipo transversal. La variable independiente es el clima organizacional y la dependiente la satisfacción del usuario, la población 1 está conformada por los efectivos policiales y la población 2 por los usuarios que se apersonaron a la Comisaria de Amarilis, la muestra 1 estaba conformada por 87 efectivos policiales y la muestra 2 por 233 usuarios externos. La técnica que se empleó en el presente estudio fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Concluyendo que, si existe relación entre el clima organizacional y la satisfacción del usuario externo de la Comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023; con un resultado de significancia bilateral de 0.000 demostrando que es menor a P valor (0.05), según la tabla de los niveles de significancia se obtuvo como resultado un coeficiente de correlación de Pearson de r=0.748 lo que indica que existe una correlación positiva.
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La técnica que se empleó en el presente estudio fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Concluyendo que, si existe relación entre el clima organizacional y la satisfacción del usuario externo de la Comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023; con un resultado de significancia bilateral de 0.000 demostrando que es menor a P valor (0.05), según la tabla de los niveles de significancia se obtuvo como resultado un coeficiente de correlación de Pearson de r=0.748 lo que indica que existe una correlación positiva.application/pdfspaUniversidad Nacional Hermilio ValdizánPET023_46392753_MSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Clima organizacionalEfectivos policialesSatisfacciónUsuario externohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00Clima organizacional y satisfacción del usuario externo de la comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:UNHEVAL-Institucionalinstname:Universidad Nacional Hermilio Valdizáninstacron:UNHEVALUniversidad Nacional Hermilio Valdizán. 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Clima organizacional y satisfacción del usuario externo de la comisaría de Amarilis, Huánuco, 2023
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