Motivación del personal asistencial y satisfacción de los padres del Servicio de Hospitalización Pediátrica en un Hospital de essalud

• Autor: Saman Vicente, Hector Arturo
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/11194
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/11194
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación; Satisfacción; Atención; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00

La motivación en los trabajadores o usuarios internos van a conducir a un alto desempeño, para el logro de la eficiencia, y lograr la satisfacción de la atención recibida por el equipo de salud, altamente motivados y capacitados. El objetivo es determinar el grado de relación entre la Motivación del personal de salud y el nivel de satisfacción de la atención recibida en los padres de sus hijos hospitalizados en el área de Pediatría del Hospital II Lima Norte Callao en el año 2022. La metodología desarrollada fue un estudio no experimental, de corte transversal con diseño correlacional en una muestra no probabilística de 50 padres de niños hospitalizados en el área de Pediatría. Resultados: 200 padres de familia en un 44% afirman que el personal de salud tiene un nivel regular la motivación, 68 que equivale a 34% tiene un nivel malo y solo 44 padres que equivale en un 22% afirma que el nivel es excelente en relación a la motivación del personal de salud y el nivel de satisfacción de la atención recibida en estructuras, procesos y resultados, 52 de ellos en un 26% tiene un nivel alto de satisfacción, 40 de los padres en un 20% tiene un nivel bajo en la atención recibida en estructuras y procesos de resultados. Conclusión: Que a mayor motivación del personal de salud es mayor el nivel de satisfacción de los padres de sus hijos hospitalizados con la atención recibida en estructuras, procesos y resultados.