Implicancias de la selección del personal que brinden servicios de calidad a nivel de las medianas y grandes empresas industriales de Lima Metropolitana

• Autor: Villarreal Magán, Pelagia Cecilia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2015
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/3772
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/3772
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Servicios de calidad; Empresas industriales; Selección de personal; Teoría Organizacional

Para la presente investigación se hizo uso de factores importantes, como la utilización de la metodología de la investigación científica, el empleo de conceptualizaciones, definiciones y otros. Por tanto en la parte metodológica, fundamentalmente se empleó la investigación científica, el mismo que sirvió para desarrollar todos los aspectos importantes de la tesis, desde el planteamiento del problema hasta la contratación de la hipótesis. En cuanto al marco teórico, se recopiló la información con el aporte brindado por los especialistas relacionados con cada una de las variables, el mismo que clarifica el tema en referencia, así como también amplia el panorama del estudio; también se empleó las citas bibliográficas que dan validez a la investigación. En lo concerniente al trabajo de campo, se encontró que la técnica es instrumento empleado, facilitó el desarrollo del estudio, culminando esta parte con la contrastación de las hipótesis. Finalmente, los objetivos planteados en la investigación han sido alcanzados a plenitud, como también los datos encontrados en la investigación facilitaron el logro de los mismos. Asimismo merece destacar que para el desarrollo de la investigación, el esquema planteado en cada uno de los capítulos, hizo didáctica la presentación de la investigación, como también se comprendiera a cabalidad los alcances de esta investigación.