Gestión de inventarios de la empresa Estación de Servicios El Aventurero S.R.L., Chota – 2023

Descripción del Articulo

La Estación de Servicios El Aventurero no lleva a cabo una adecuada gestión de inventarios, no hay un control apropiado para las entradas y salidas de mercadería, no se toma en cuenta el tiempo que demora en salir la mercadería para realizar un nuevo pedido, generando que la empresa se quede sin mer...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rojas Díaz, Keyla Analí
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Nacional Autónoma de Chota
Repositorio:UNACH-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unach.edu.pe:20.500.14142/598
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de inventarios
Organización
Planificación
Control
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description La Estación de Servicios El Aventurero no lleva a cabo una adecuada gestión de inventarios, no hay un control apropiado para las entradas y salidas de mercadería, no se toma en cuenta el tiempo que demora en salir la mercadería para realizar un nuevo pedido, generando que la empresa se quede sin mercadería y tenga costos adicionales, a raíz de esta problemática se presentó como objetivo de investigación determinar el nivel de gestión de inventarios de la empresa Estación de Servicios El Aventurero S.R.L. Chota – 2023. En la investigación se utilizó el método inductivo, según su finalidad fue de tipo básica, de alcance descriptivo, de diseño no experimental, de enfoque cuantitativo, la población y muestra estuvieron conformadas por diez trabajadores de Estación de Servicios El Aventurero S.R.L. Para la recolección de la información se utilizó como técnica a la encuesta y como instrumento al cuestionario, que fue validado por el juicio de tres expertos y se midió la confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach dando como resultado 0.750. Se obtuvo como resultado que el nivel de planeación de inventarios es bajo con un porcentaje del 60%, pues nunca o solo a veces se verifica el plazo de rotación de los inventarios con un porcentaje del 50% y 40 % respectivamente; el nivel de organización de los inventarios es medio con un porcentaje del 40%, a consecuencia de que solo a veces se registra de manera permanente información relacionada a la mercadería y el ingreso a almacén con porcentajes del 50% y 60%; y el resultado obtenido para el nivel del control de inventarios fue medio con un porcentaje del 50%, ya que solo a veces se realiza capacitaciones para el manejo del combustible con el 60% y ausencia de un sistema computarizado para el registro de las ventas con un porcentaje del 50%. Concluyendo así que el nivel de gestión de inventarios de la empresa es de nivel medio con un porcentaje del 50%.
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En la investigación se utilizó el método inductivo, según su finalidad fue de tipo básica, de alcance descriptivo, de diseño no experimental, de enfoque cuantitativo, la población y muestra estuvieron conformadas por diez trabajadores de Estación de Servicios El Aventurero S.R.L. Para la recolección de la información se utilizó como técnica a la encuesta y como instrumento al cuestionario, que fue validado por el juicio de tres expertos y se midió la confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach dando como resultado 0.750. Se obtuvo como resultado que el nivel de planeación de inventarios es bajo con un porcentaje del 60%, pues nunca o solo a veces se verifica el plazo de rotación de los inventarios con un porcentaje del 50% y 40 % respectivamente; el nivel de organización de los inventarios es medio con un porcentaje del 40%, a consecuencia de que solo a veces se registra de manera permanente información relacionada a la mercadería y el ingreso a almacén con porcentajes del 50% y 60%; y el resultado obtenido para el nivel del control de inventarios fue medio con un porcentaje del 50%, ya que solo a veces se realiza capacitaciones para el manejo del combustible con el 60% y ausencia de un sistema computarizado para el registro de las ventas con un porcentaje del 50%. Concluyendo así que el nivel de gestión de inventarios de la empresa es de nivel medio con un porcentaje del 50%.ÍNDICE DE CONTENIDOS DEDICATORIA ........................................................................................................................ 2 AGRADECIMIENTO ............................................................................................................... 3 ÍNDICE DE CONTENIDOS ..................................................................................................... 4 ÍNDICE DE FIGURAS.............................................................................................................. 8 LISTA DE ABREVIATURAS Y SIGLAS USADAS .............................................................. 9 RESUMEN .............................................................................................................................. 10 ABSTRACT ............................................................................................................................. 11 CAPÍTULO I ........................................................................................................................... 15 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 15 1.1. Descripción del problema ............................................................................................. 15 1.2. Formulación del problema ............................................................................................ 17 1.2.1. Pregunta general .................................................................................................... 17 1.2.2. Preguntas específicas ............................................................................................. 18 1.3. Objetivos ....................................................................................................................... 18 1.3.1. Objetivo general .................................................................................................... 18 1.3.2. Objetivos específicos ............................................................................................. 18 1.4. Hipótesis ....................................................................................................................... 19 1.5. Justificación .................................................................................................................. 19 1.6. Limitaciones .................................................................................................................. 20 CAPÍTULO II .......................................................................................................................... 21 MARCO TEÓRICO................................................................................................................. 21 2.1. Antecedentes del problema ........................................................................................... 21 2.2. Bases teóricas científicas .............................................................................................. 29 2.2.1. Gestión de inventarios ............................................................................................... 30 2.3. Bases normativas .......................................................................................................... 34 2.4. Definición de términos básicos ..................................................................................... 35 CAPÍTULO III ......................................................................................................................... 37 MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................. 37 3.1. Método de investigación ............................................................................................... 37 3.2. Tipo de investigación .................................................................................................... 37 3.3. Diseño de investigación ................................................................................................ 38 3.4. Operacionalización de variables ................................................................................... 39 3.5. Población, muestra, muestreo y unidad de análisis ....................................................... 40 3.5.1. Población ............................................................................................................... 40 3.5.2. Muestra .................................................................................................................. 40 3.5.3. Unidad de análisis .................................................................................................. 40 3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ......................................................... 40 3.6.1. Técnicas de recolección de datos ........................................................................... 40 3.6.2. Instrumentos de recolección de datos .................................................................... 41 3.7. Procesamiento y análisis de datos ................................................................................. 41 3.7.1. Procesamiento de datos ......................................................................................... 41 3.7.2. Análisis de datos .................................................................................................... 42 3.8. Aspectos éticos y rigor científico .................................................................................. 42 RESULTADOS Y DISCUSIÓN ............................................................................................. 44 4.1. Análisis e interpretación de resultados ......................................................................... 44 4.2. Discusión de resultados................................................................................................. 58 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 61 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 62 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................................... 63 ANEXOS ................................................................................................................................. 69 Anexo 1. Matriz de consistencias ............................................................................................ 69 Anexo 2. Instrumento............................................................................................................... 71 Anexo 3. Autorización de la entidad para realizar la investigación ........................................ 72 Anexo 4. Fichas de validación del instrumento ....................................................................... 73 Anexo 5. Población de la Estación de Servicios El Aventurero .............................................. 76 Anexo 6. Base de datos para el análisis del coeficiente del Alfa de Cronbach ....................... 76 Anexo 7. Resultados del objetivo general y de los objetivos específicos ................................ 77 Anexo 8. Resultados de la encuesta realizada a los trabajadores de la Estación de Servicios El Aventurero. .............................................................................................................................. 78 Anexo 9. Evidencias ................................................................................................................ 82application/pdfspaUniversidad Nacional Autónoma de ChotaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Gestión de inventariosOrganizaciónPlanificaciónControlhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02Gestión de inventarios de la empresa Estación de Servicios El Aventurero S.R.L., Chota – 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:UNACH-Institucionalinstname:Universidad Nacional Autónoma de Chotainstacron:UNACHSUNEDUContador PúblicoUniversidad Nacional Autónoma de Chota. 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