Gestión administrativa y comunicación Interna en la empresa de transporte Urbano Línea 4 S.A. del distrito de San Antonio, Huarochirí, año 2020

• Autor: Samaniego De La Cruz, Rafaela Adela
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Peruana de Las Américas
• Repositorio: ULASAMERICAS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:192.168.10.17:upa/1247
• Enlace del recurso: http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/1247
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Comunicación interna; Planeación; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Este trabajo de investigación que lleva por título Gestión Administrativa y la Comunicación Interna en la Empresa de Transporte Urbano Etul 4 S.A. del distrito de San Antonio, Huarochirí, año 2020, tiene como objetivo en identificar la relación que existe entre la gestión administrativa y la comunicación interna, analizando la gestión que realiza la Gerencia General y la comunicación interna entre las diferentes Áreas, incluyendo a todos los colaboradores que la integran la empresa. La investigación es de tipo básica, descriptivo – correlacional se utilizará un método hipotético deductivo para analizar la problemática de la organización y encontrar estrategias para una mejora en la satisfacción del cliente interno y la competitividad de la organización. Asimismo, la empresa se encuentra dentro del sector de transporte, que busca ser líder y reconocida en el mercado de transporte urbano de pasajeros de Lima Metropolitana, brindando excelencia de servicio al público – usuario para el bienestar de la sociedad. Los resultados de esta investigación demuestran que en la empresa Etul 4 S.A. aún le falta realizar una óptima gestión administrativa, puesto que la comunicación interna durante el año 2020 no ha sido tan eficaz, debido a que ha afectado en las tomas de decisiones de las diferentes áreas, causando que las áreas trabajen individualmente y creando discrepancias e incomodidad de los trabajadores. Sin embargo, a finales del año 2020 la empresa Etul 4 S. A. ha podido sobresalir, frente crisis económica que ha generado pandemia del Covid -19, que ha azotado a nivel mundial.